移動、電信之后,中國聯(lián)通今天也公布了2020年2月份的運營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)通2月份移動出賬用戶凈減660.1萬,連續(xù)五個月流失用戶,自從去年10月份以來累計已經(jīng)丟了1404.1萬。
當(dāng)然,流失用戶的不止聯(lián)通一家。2月份,移動流失移動電話用戶多達725.4萬,電信則損失了560萬用戶,移動、電信、聯(lián)通三家合計,總共損失了1945.5萬用戶,而且規(guī)模都在500萬以上。
為何三大運營商會集體流失用戶?中國聯(lián)通董事長王曉初今天在出席2019年業(yè)績發(fā)布會時表示,運營商均出現(xiàn)客戶流失的原因或是源自“雙卡用戶”。
據(jù)C114報道,針對各運營商均出現(xiàn)客戶流失的情況,王曉初認為流失或是源自“雙卡用戶”,受疫情影響部分用戶或會于短時間內(nèi)放棄其中一張電話卡,故令客戶量有所減少。
“公司原先預(yù)計2月份情況應(yīng)好起來,卻碰上疫情爆發(fā),3月份業(yè)務(wù)預(yù)計會恢復(fù)到正常。”王曉初表示。
但他指出,疫情并無影響到流量使用,因為用戶無論工作或生活都離不開手機,故部分工作的流量轉(zhuǎn)向了消費及娛樂,但因為工作聯(lián)絡(luò)大幅減少,故語音方面部分所受影響較大。
此外,王曉初強調(diào),公司不會將攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用作競爭手段,而是努力提升服務(wù)水平及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等。
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