8 月 3 日消息 近日，中國移動(dòng)四川公司的套餐流量擴(kuò)容公告引起了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。從網(wǎng)友們的反饋信息看，雖然有人將此視為中國移動(dòng) “收割 5G 用戶”的操作，但是為四川移動(dòng)點(diǎn)贊叫好的居多。從有助于經(jīng)營發(fā)展的角度看，我們認(rèn)為，在 5G 風(fēng)口帶來之前，四川移動(dòng)主動(dòng)加量的做法值得稱贊。
一、提速降費(fèi)是運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果
監(jiān)管層在 2020 年雖然沒有為運(yùn)營商設(shè)定流量提速降費(fèi)明確要求，但是這并不意味著提速降費(fèi)政策的過時(shí)。實(shí)際上，即便監(jiān)管層不再強(qiáng)力推動(dòng)提速降費(fèi)，提速降費(fèi)也將是運(yùn)營商通過競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)惠民和經(jīng)營目標(biāo)的必然結(jié)果。
在不限量套餐競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)下，流量單價(jià)在 2018 年經(jīng)歷了直線跳水。之后終于在 2019 年下半年止住了跳水并進(jìn)入穩(wěn)步下滑通道。流量單價(jià)的這個(gè)重大變動(dòng)直接改變了運(yùn)營商營收負(fù)增長(zhǎng)的走勢(shì)，也為 2020 年?duì)I收的穩(wěn)定增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。
流量單價(jià)從超高價(jià)到高價(jià)再到中低成本價(jià)的過度期間，降價(jià)的空間自然會(huì)越來越小，但是這并不意味著流量沒有降價(jià)余地。工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，從 2019 年年中至今，流量單價(jià)一直都保持了降價(jià)走勢(shì)，畢竟流量市場(chǎng)供給過剩，降價(jià)是競(jìng)爭(zhēng)的基本手段。
二、流量擴(kuò)容并不必然導(dǎo)致消費(fèi)激增
工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，我國移動(dòng)電話用戶 DOU 在 6 月底已經(jīng)達(dá)到 10.14GB / 戶，比上年 6 月份高 2.3GB / 戶，月均增長(zhǎng)約 196MB / 戶;比上年 12 月份高 1.55GB / 戶月均增長(zhǎng)約 265MB / 戶。
如果把時(shí)間線繼續(xù)向前推，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn) DOU 增速屬于保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，今年 3 月當(dāng)月移動(dòng)電話用戶 DOU 達(dá)到 9.5GB / 戶，較上年 3 月提高 2.23GB / 戶，月均增長(zhǎng) 190MB / 戶;較上年 12 月提高 0.91GB / 戶，月均增長(zhǎng) 310MB / 戶。
2020 年上半年移動(dòng)電話用戶 DOU 的超高速增長(zhǎng)與新冠肺炎疫情期間的 “非接觸”經(jīng)濟(jì)行為有非常大的關(guān)系。隨著新冠肺炎疫情形勢(shì)的持續(xù)好轉(zhuǎn)，用戶 DOU 還能否重現(xiàn)上半年的超高速增長(zhǎng)走勢(shì)，還有待進(jìn)一步觀察。如果僅從 5 月份和 6 月份的數(shù)據(jù)看，DOU 增速已經(jīng)回歸平常。
從 2017 年下半年開始到 2019 年上半年，在提速降費(fèi)和不限量競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下，流量單價(jià)一直都保持了較高的下滑速度。即便從 2019 年至今，流量單價(jià)的下調(diào)幅度也非常明顯。從工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)進(jìn)行推算得知，流量單價(jià)從去年 3 月份的接近 5.8 元 / GB 已經(jīng)下調(diào)至今年 6 月份的 4.3 元 / GB 附近。
另外，在 WIFI 已經(jīng)全面普及而且高帶寬的光線寬帶滲透率持續(xù)升高的情況下，除非有新的爆款流量殺手應(yīng)用出現(xiàn)，否則移動(dòng)電話用戶的 DOU 增長(zhǎng)不容易出現(xiàn)超出預(yù)期的超高增速，畢竟大家現(xiàn)階段的需求已經(jīng)得到滿足，即便流量單價(jià)早已從過去的不可企及變成了現(xiàn)在的白菜價(jià)。
三、推動(dòng)用戶向 5G 遷轉(zhuǎn)是必然趨勢(shì)
無論是從全球看，還是從國內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)看，雖然 5G 的風(fēng)口未到，但是爭(zhēng)搶 5G 領(lǐng)先位置的操作一點(diǎn)也不含糊。無論是早已公布 5G 套餐用戶數(shù)的中國移動(dòng)和中國電信，還是持續(xù)保密的中國聯(lián)通，都在通過各種方式推動(dòng)在網(wǎng)用戶向 5G 遷轉(zhuǎn)。
在 4G 時(shí)代初期，運(yùn)營商正是按照換 4G 卡、換 4G 套餐、換 4G 手機(jī)的模式遷轉(zhuǎn)用戶?，F(xiàn)在 5G 時(shí)代，運(yùn)營商也需要按照上述模式推動(dòng)存量和增量用戶向 5G 遷轉(zhuǎn)。在 5G 終端性價(jià)比尚不具備競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，最大限度做大 5G 套餐用戶規(guī)模，絕對(duì)是明智之舉。
從年初至今，包括中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信等在內(nèi)的運(yùn)營商就已經(jīng)通過 5G 套餐打折、上線 5G 流量包、明星帶粉、靚號(hào)吸客等多種方式在強(qiáng)力推動(dòng)用戶向 5G 遷轉(zhuǎn)。不管這其中有沒有應(yīng)對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)因素的影響，客觀上運(yùn)營商的上述操作有助于 5G 發(fā)展。
中國移動(dòng)在今年年初公布了年度凈增 7000 萬 5G 套餐用戶的計(jì)劃。截至 6 月底，中國移動(dòng)年內(nèi)凈增 5G 套餐用戶已經(jīng)超過 6300 萬戶。從數(shù)據(jù)反映的情況看，對(duì)中國移動(dòng)來說，提前完成全年 5G 套餐用戶發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)板上釘釘。即便四川移動(dòng)完不成自己的發(fā)展指標(biāo)，對(duì)中國移動(dòng)整體來說，也不會(huì)有大的影響。
四、開展流量擴(kuò)容需要注意降價(jià)過快
按照四川移動(dòng)公布的信息看，首批升級(jí)擴(kuò)容的資費(fèi)套餐包括全球通無限尊享計(jì)劃系列套餐、移動(dòng)大流量系列套餐、全球通暢享系列套餐、暢享 50GB/30GB 套餐、全球通尊享系列套餐、4G 飛享系列套餐。
首批升級(jí)擴(kuò)容的套餐用戶都屬于高價(jià)值用戶。升級(jí)高價(jià)值用戶套餐既可以推動(dòng)其向 5G 遷轉(zhuǎn)，也可以提升用戶粘性，進(jìn)一步筑牢離網(wǎng)壁壘。雖然加量不加價(jià)的好處非常明顯，但是操作過程中要特別注意流量單價(jià)的過快下滑。
運(yùn)營商 2019 年上半年的經(jīng)營結(jié)果已經(jīng)充分證實(shí)，流量單價(jià)的快速下調(diào)不但不會(huì)帶來預(yù)期的薄利多銷，而且沒有出現(xiàn)大家期待中的流量消耗量爆增，甚至還會(huì)對(duì)應(yīng)收增長(zhǎng)造成較大壓力。
當(dāng)前 5G 套餐用戶和真正 5G 用戶的滲透率都比較低，即便 4G 用戶升級(jí)為 5G 套餐用戶，大部分 5G 套餐用戶使用的網(wǎng)絡(luò)依然是 4G 網(wǎng)絡(luò)。享受著 5G 套餐的超低價(jià)格，消耗著 4G 網(wǎng)絡(luò)資源，這本身相當(dāng)于 4G 套餐降價(jià)的意思。
從用戶的角度看，加量不加價(jià)是非常大的實(shí)惠。從運(yùn)營商的角度看，雖然可以將此次套餐擴(kuò)容理解為獲客成本的提前消耗，但是需要提醒大家的是，獲客也需要有成本控制，在使用流量惠民的同時(shí)也要注意再次掉入依靠降價(jià)進(jìn)行肉搏競(jìng)爭(zhēng)尷尬境地。
不管 5G 未來的預(yù)期如此美好，從當(dāng)前來看，刺激用戶消費(fèi)、提升用戶粘性，依然是運(yùn)營商最切合實(shí)際的操作。在穩(wěn)定存量用戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升用戶價(jià)值，中國移動(dòng)四川公司流量擴(kuò)容行動(dòng)值得點(diǎn)贊。
關(guān)鍵詞： 5G套餐流量擴(kuò)容
