2020年底,對貓王收音機來說,并非風(fēng)平浪靜。
自媒體“三表龍門陣”發(fā)表的一篇題為《我們不能讓貓王收音機這樣死去》的文章在朋友圈刷屏。
文章憤怒指出:“當(dāng)貓王流行開來,我們本該為中國設(shè)計感到驕傲,但另一種山寨式智慧卻把它沖刷的一干二凈。那就是仿冒、復(fù)制、抄襲、粗制濫造 ……”
此時的貓王收音機,正在遭遇山寨品的侵襲。
事實上,在貓王出現(xiàn)之前,收音機幾乎是已經(jīng)被時代淘汰了的老古董。而今天,它不僅迅速走紅,年銷量超過100萬,還成為山寨品爭相模仿、抄襲的對象。
數(shù)百萬年輕人為這款“老舊”收音機瘋狂買單,而讓一波波年輕人甘心掏腰包的,竟是一位年近花甲的老人。
“但年輕人的變化太快,曾經(jīng)被年輕人追捧的貓王收音機,也可能被更年輕的人拋棄。”在走紅之后,創(chuàng)始人曾德鈞也感受到了危機,不得不逐漸放緩發(fā)展速度。
這與他的一些習(xí)慣是相悖的。64歲的曾德鈞走路很快,和團隊聚餐時,他大步流星走在前面,年輕人要小跑幾步才能跟上。
他曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)的速度也快,1992年4月被部隊派來深圳研發(fā)音響為單位謀福利,當(dāng)年10月就結(jié)束了自己的第一次創(chuàng)業(yè),緊接著11月開始第二次創(chuàng)業(yè)。貓王收音機已是他第六次創(chuàng)業(yè)。
現(xiàn)在,曾德鈞必須學(xué)著慢下來,去彌補因走得太快而落下的一些功課。
1、看似不合時宜的創(chuàng)業(yè)
對普通人而言,收音機早已被時代淘汰,95后、00后甚至根本沒見過。在貓王收音機出現(xiàn)之前,普通收音機只能喚起中老年人的情懷和回憶。
以收音機作為創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品,似乎很“不合時宜”。但曾德鈞對聲音內(nèi)容與人的連接一直有執(zhí)念。
時間線拉回到上世紀(jì)60年代,不被政府和主流接受的“海盜電臺”風(fēng)靡英國,在公海上播放當(dāng)時實屬前衛(wèi)的搖滾樂。其中最著名的Radio Carolin,吸引了數(shù)百萬聽眾,后來被改編成了電影《海盜電臺》。
那是電臺的黃金時代,也是收音機的黃金時代。
幾乎是同一時間,在中國湖南西北部的沅陵縣山區(qū),7歲的曾德鈞第一次見到收音機,立刻被這個神奇的小方盒子征服了。
在貓王收音機之前,曾德鈞的5次創(chuàng)業(yè)都與音響或收音機有關(guān)——他本人是國內(nèi)最早從事電子管功放研究的專家,也是音響行業(yè)的意見領(lǐng)袖。
然而,收音機一直是曾德鈞深藏心底的夢想。為了彌補自己錯過收音機黃金時代的遺憾,2004年從部隊復(fù)員后,他購買了大量產(chǎn)自德國上世紀(jì)五、六十年代的收音機。
這些收音機有著復(fù)古的外表,良好的設(shè)計和制作工藝,但經(jīng)歷了幾十年風(fēng)霜,性能大不如前。“當(dāng)時買來一臺,聽后很失望,再買一臺還是失望。這時我就想,反正自己也是做音響的專家,干脆自己來做。”
曾德鈞很快DIY出了自己的第一臺收音機,并把制作過程和心得發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)論壇上,引起許多收音機發(fā)燒友的關(guān)注。他便嘗試在論壇上以“團購”形式售出了100多臺手工制作的收音機。
此后10年,曾德鈞都在以這種近似手工作坊的形式制作、出售收音機,每年銷量不到300臺。手工打造的產(chǎn)品,雖然工藝精湛、外形精美,但可復(fù)制性差,注定是小眾的生意。
這10年間,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在飛速發(fā)展,音響行業(yè)也在向數(shù)字化、共享式的智能時代邁進(jìn)。作為行業(yè)專家,曾德鈞對音響與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的理解也在不斷迭代,在初代貓王的樣機中,他加入了智能收音的功能。
如果只做一個玩票產(chǎn)品,曾德鈞早已滿足了自己對收音機黃金時代的憧憬和向往。但是,當(dāng)2014年,57的他看到在互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊下,他開始設(shè)想,也許自己還能做出更大眾化、更科技、更有時代感的產(chǎn)品。
在當(dāng)時,智能硬件賽道迎來投資風(fēng)口,貓王也通過智能音響拿到了投資。然而,好景不長,這一賽道在2015年驟然降溫,投資戛然而止。
智能音響非常燒錢,一款大音箱僅模具費就要五六百萬,再加上設(shè)計費,貓王第一次融來的過千萬資金,大部分都投入到智能音響的研發(fā)中。但外部環(huán)境一變,沒有融資之后,要怎么繼續(xù)走下去?
這時,曾德鈞做了讓人捉摸不透的決定:回到之前的老本行,繼續(xù)做收音機,先養(yǎng)活自己。
事實上,貓王收音機是“以收音機之名”,做智能音響產(chǎn)品。音響行業(yè)的發(fā)展過程就是音頻信號載體變化的過程,載體從最早的黑膠到磁帶到CD、DVD,再到mp3和云端記錄,每一次信號源的躍遷和記錄方式的改變都會帶來行業(yè)洗牌和新的機會。
“作為創(chuàng)業(yè)者,要看到這背后的商業(yè)邏輯、機會和動力。貓王其實是希望做符合智能時代的音響產(chǎn)品,而不是傳統(tǒng)的無線電或者中波、短波調(diào)頻收音機。”
在曾德鈞看來,收音機的本質(zhì)是人與聲音內(nèi)容的連接工具,雖然“收音機”這一載體落伍了,但人與聲音內(nèi)容的連接需求永遠(yuǎn)都在。
“我們把收音機做了重新定義,通過復(fù)古設(shè)計,將其定義成年輕人的時尚潮品,它不但連接著過去,還連接著未來。”
人們都對新鮮事物感到好奇,而“復(fù)古”對年輕人來說恰恰是“新潮”的。此時的貓王收音機,除了實用性,更重要的是能夠顯示使用者的身份和格調(diào),增加其符號消費屬性。
2、六旬老人的困惑:年輕人,到底愛什么
曾經(jīng)被年輕人追捧的貓王收音機,也可能被更年輕的人拋棄。貓王多款產(chǎn)品破圈爆紅之后,銷量的增長曲線卻開始變緩。
“貓王前兩年走得太順利了,接下來要補之前的一些功課”。貓王的銷售負(fù)責(zé)人告訴創(chuàng)業(yè)邦。
2018年后,外界也開始出現(xiàn)一些質(zhì)疑的聲音:一款經(jīng)典的貓王小王子賣了好幾年、沒有新的爆款面世、市場熱度不如從前……
貓王的核心用戶是年輕人。曾經(jīng)的80后、90后是年輕人,如今更受消費品牌關(guān)注的卻已經(jīng)是95后乃至00后。
“一代人終將老去,但總有人正年輕”。
貓王開始復(fù)盤,到底哪里出了問題?從產(chǎn)品研發(fā)到團隊管理,再到自我認(rèn)知。最后,曾德鈞將問題集中在了自己和核心團隊的認(rèn)知上。
“人們習(xí)慣于對過去經(jīng)驗的依賴,也就是所謂的路徑依賴或者歸納法。這就需要團隊有不斷自我迭代的能力,不斷地建立新的方法論和認(rèn)知體系,而非依靠慣性認(rèn)知。”
相對很多創(chuàng)業(yè)團隊,貓王團隊的平均年齡并不算低,80后、90后占多數(shù),但95后喜歡什么,他們不知道。這讓貓王警惕起來。
擺脫過去的認(rèn)知,“年輕”和“持續(xù)學(xué)習(xí)”成為關(guān)鍵詞。
如何定義年輕?最簡單的衡量標(biāo)準(zhǔn)是年齡,一位負(fù)責(zé)產(chǎn)品定義的員工告訴創(chuàng)業(yè)邦,他們團隊現(xiàn)在招人的要求是22-26歲,有一兩年的經(jīng)驗,有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,就可以直接上手帶項目。
更大的變化發(fā)生在曾德鈞身上。B站、得物等年輕用戶占主體的社區(qū),他如今常常瀏覽或者購物。上述員工表示,最開始用得物APP,是曾德鈞告訴她的,“曾老師買了一雙又一雙椰子,還有站在潮流前線的機能馬甲。”
研究年輕人到底愛什么,成為曾德鈞的日常功課。“凡爾賽”“Molly”“攻殼機動隊”,這些網(wǎng)絡(luò)熱詞和二次元他都信手拈來。
貓王以前推新品,就是曾德鈞根據(jù)自己多年的從業(yè)經(jīng)驗從產(chǎn)品庫中挑選,不一定經(jīng)過市場驗證。2020年開始,貓王單獨成立了產(chǎn)品創(chuàng)新中心,研究目前市面上的爆款產(chǎn)品和主流人群的消費偏好,通過報告來為產(chǎn)品研發(fā)、外形設(shè)計、顏色搭配等提供理論支撐。
此外,在組織架構(gòu)上,貓王將團隊分為做當(dāng)下產(chǎn)品的團隊和做未來探索的團隊,有團隊負(fù)責(zé)今年要上市的產(chǎn)品,也有團隊去做明年甚至更遠(yuǎn)未來的策劃研發(fā)。
貓王產(chǎn)品的核心用戶在年輕化。2020年一款貓王Rico聯(lián)名無線藍(lán)牙耳機在小紅書上線后,貓王驚喜地發(fā)現(xiàn),原來一直尋找的95后消費者,占了這款耳機用戶的90%以上。
3、“顏值經(jīng)濟”背后,如何突破生命周期
年輕人對貓王的認(rèn)知更多停留在高顏值的外表,但貓王的隱憂在于,作為一款音響產(chǎn)品,人們對音質(zhì)的感知是主觀且個人化的,有人喜歡高音,有人喜歡低音,很難有客觀的評判。
在一個陪伴的故事之后,貓王轉(zhuǎn)換了思路。
貓王曾收到一個寄回保修的收音機,工作人員看到木質(zhì)外殼已經(jīng)被把玩得光亮包漿,于是擅自換了一個新的外殼。沒想到的是,用戶收到煥新的收音機后卻非常失望,找到客服強烈要求換回此前的外殼。
“小王子”一直是貓王收音機最廣為人知的產(chǎn)品。小王子的故事也是關(guān)于陪伴的故事。
社會的原子化讓孤獨的分量加重,從馬斯洛需求層次來看,當(dāng)下年輕人最需要的是陪伴。
這時候,對消費者來說,貓王收音機不再只具有實用性,更成為一種滿足他們精神需求的玩具,從功能消費品變成一種符號消費品。
而如何讓這種陪伴更加人性化,在曾德鈞看來,下一個音頻時代是從人找內(nèi)容到內(nèi)容找人,貓王要解決的是人與聲音內(nèi)容千人千面的個性化連接。
“雖然我們現(xiàn)在說是智能音響,但它只不過是由原來的手動搜索,變成用語音搜索。而我們希望做到真正的智能收聽,是按用戶的需求去精準(zhǔn)地推送音頻內(nèi)容。”
此外,貓王也在研發(fā)具有音響功能的智能手表,以期增加智能音響的使用場景,同時可以通過感知用戶的心理情況來推送適合的音頻內(nèi)容。
在音響行業(yè),技術(shù)壁壘很難建構(gòu),即便是BOSS等知名國際品牌,也有非常多的抄襲者。而貓王復(fù)古風(fēng)格的外殼設(shè)計又容易被模仿。貓王有多項獲得過美國消費電子展(CES)創(chuàng)新大獎的專利,但如何將其應(yīng)用在產(chǎn)品中,讓用戶能真正感知到,是貓王目前要突破的瓶頸。
創(chuàng)新的產(chǎn)品很多,能夠突破生命周期,從“網(wǎng)紅”成長為穿越時間的經(jīng)典產(chǎn)品很少,貓王要走通這條路并不容易。
在曾德鈞看來,他的前5次創(chuàng)業(yè)都是掉進(jìn)同一個坑里,然后爬起來繼續(xù)做。但拿著舊地圖永遠(yuǎn)找不到新大陸。
因此,當(dāng)他在第6次創(chuàng)業(yè)時就下定決心,要拿一張新地圖,去尋找新大陸。而帶有濃重互聯(lián)網(wǎng)色彩的第6次創(chuàng)業(yè)能否成為一種超越,仍有待時間的驗證。
對此,曾德鈞仍充滿了信心與憧憬,在他看來,在音頻創(chuàng)業(yè)這條路上,還能夠出現(xiàn)更有價值的新品類、新物種。