【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】3月，全國(guó)兩會(huì)與冰雪盛會(huì)如約而至。3月4日下午全國(guó)政協(xié)會(huì)議開(kāi)幕、3月4日晚冰雪盛會(huì)開(kāi)幕、3月5日全國(guó)人大會(huì)議開(kāi)幕，三場(chǎng)盛世矚目活動(dòng)的背后，中國(guó)電信北京公司(以下簡(jiǎn)稱“北京電信”)積極踐行首都通信保障主力軍和央企國(guó)家隊(duì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚(yáng)持續(xù)作戰(zhàn)精神，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全力以赴做好全國(guó)兩會(huì)和冰雪盛會(huì)的網(wǎng)絡(luò)重保工作，再次交出通信保障零故障、網(wǎng)絡(luò)安全零事故滿意答卷。
持續(xù)作戰(zhàn)毫不松懈 兩個(gè)冰雪盛會(huì)同樣精彩
“兩個(gè)冰雪盛會(huì)同樣精彩”，這是中國(guó)的莊嚴(yán)承諾，也是北京電信的保障誓言。在圓滿完成冰雪盛會(huì)通信保障任務(wù)的基礎(chǔ)上，北京電信迅速?gòu)?fù)盤(pán)總結(jié)，梳理完善應(yīng)急預(yù)案，投入到了新的保障工作中。
在重點(diǎn)場(chǎng)館等重保區(qū)域、核心局所機(jī)房，北京電信延續(xù)7*24小時(shí)值守模式。為進(jìn)一步提高開(kāi)幕式入場(chǎng)速度，北京電信專項(xiàng)優(yōu)化了掃碼業(yè)務(wù)，北京健康寶掃碼時(shí)延低于0.06秒，實(shí)現(xiàn)“一掃即入”。
3月4日開(kāi)幕式當(dāng)天，北京電信出動(dòng)外圍值守人員165人次，值班保障人員257人次，保障車輛54車次，應(yīng)急通信車7臺(tái)，零差錯(cuò)零故障完成冰雪盛會(huì)開(kāi)幕式保障工作。
全方位保障兩會(huì) 代表可在住地接受高清視頻采訪
3月4日15時(shí)，全國(guó)政協(xié)十三屆五次會(huì)議在北京開(kāi)幕。3月5日，十三屆全國(guó)人大五次會(huì)議在北京開(kāi)幕。
3月4日晚23：00，郭鑫完成了從早8：00開(kāi)始的第15次巡檢工作，開(kāi)始和夜班的小伙伴交接。他們的任務(wù)，是每小時(shí)巡檢一次重點(diǎn)區(qū)域的無(wú)線和固網(wǎng)設(shè)備。兩會(huì)保障期間，北京電信均執(zhí)行嚴(yán)格的7*24值守制度，確保會(huì)場(chǎng)及代表住地各項(xiàng)通信網(wǎng)絡(luò)正常。
早在2月，北京電信就成立了“兩會(huì)通信緊急保障工作組”，對(duì)全網(wǎng)隱患深度排查，全面梳理完成兩會(huì)相關(guān)場(chǎng)所的交換、傳輸、動(dòng)力、寬帶、光纜、基站、WLAN等設(shè)備，以最高標(biāo)準(zhǔn)完成重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化測(cè)試;制定保障方案應(yīng)急預(yù)案及專項(xiàng)指揮調(diào)度預(yù)案50余份，確保突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)狀況第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)、處理，確保重保任務(wù)順利完成。
值得一提的是，北京電信快速高效完成了多處兩會(huì)住地互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)升速，提升網(wǎng)絡(luò)保障安全等級(jí)，代表們可在住地安全、流暢地遠(yuǎn)程辦公、接受視頻連線采訪。
兩會(huì)專屬“綠色通道” 服務(wù)保障24小時(shí)在線
兩會(huì)期間，北京電信從線上到線下，24小時(shí)提供專業(yè)及時(shí)的通信服務(wù)。在線下，在北京地區(qū)的線下主要營(yíng)業(yè)廳，設(shè)置有“兩會(huì)代表服務(wù)專席”，提供專屬的“綠色通道”，按照最短時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)解決用戶在通信過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題。
在線上，北京電信10000號(hào)客戶服務(wù)熱線開(kāi)通 “兩會(huì)保障專席”，為兩會(huì)代表及相關(guān)人員提供7*24小時(shí)人工保障專席服務(wù);在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)等自助渠道，專業(yè)保障人員均全天候值守，確保用戶訴求能夠得到快速解決。
通信保障是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，每一位工作人員、每一個(gè)崗位都容不得差錯(cuò)。北京電信將繼續(xù)堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)，全力以赴，嚴(yán)陣以待，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最強(qiáng)組織、最實(shí)舉措、最佳狀態(tài)為工作原則，為還在進(jìn)行中的冰雪盛會(huì)和全國(guó)兩會(huì)密織通信保障網(wǎng)。
關(guān)鍵詞： 北京電信
