為貫徹落實(shí)中國人民銀行南昌中心支行《關(guān)于持續(xù)報(bào)送優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)典型案例和宣傳素材的通知》，為進(jìn)一步做好打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，提高人民群眾防范應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的意識和能力，該行借勢在消保宣傳活動周期間組織開展以“反詐拒賭，安全支付”為主題，“電信詐騙花樣多，不聽不信不轉(zhuǎn)賬?！睘樾麄骺谔柕?022年度“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動，具體活動情況如下：

一、組織保障

該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實(shí)處。

二、活動形式

(一)走進(jìn)社區(qū)，走近客戶。該行同附近267社區(qū)委員會提前溝通，進(jìn)行活動預(yù)熱，該小區(qū)中老年居民較多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群，是此次“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動的重點(diǎn)宣傳對象。宣傳小組通過在小區(qū)醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，有獎問答等活動吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進(jìn)行了一系列電信防騙指南的教學(xué)宣講，極大提高了防騙意識和防騙能力。

(二)線上多渠道宣發(fā)。通過群發(fā)“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點(diǎn)客戶群開展金融消費(fèi)者防范電詐風(fēng)險、防騙指南等多個方面的知識傳達(dá)解讀；通過抖音平臺朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)防范詐騙指南趣味視頻等方式獲得更多的閱讀和點(diǎn)擊量。

(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。該行將“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳標(biāo)語及口號通過網(wǎng)點(diǎn)門頭LED屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳折頁并進(jìn)行差異化的解讀，特別是老年客戶，著重提醒其如何防范各類電信詐騙，妥善保護(hù)好自己的資金安全。同時引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)客戶下載“國家反詐中心”APP。對于辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶，嚴(yán)格執(zhí)行“三問一確認(rèn)”制度，確?？蛻糍Y金安全。該行還在營業(yè)大廳內(nèi)電視上投放防范電信詐騙的趣味宣傳視頻，寓教于樂。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

通過本次宣傳活動極大地提高了人民群眾，特別是金融知識相對薄弱的老人面對層出不窮的新型詐騙手段的防范意識與自我保護(hù)能力。該行也將在日常經(jīng)營活動中竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者的資金安全和合法權(quán)益，不斷提升公眾的反詐意識，嚴(yán)格按照反洗錢要求為客戶建檔開戶，遏制詐騙源頭，促進(jìn)金融穩(wěn)健和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 電信網(wǎng)絡(luò) 中信銀行