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加速度“牽線”、人手不夠戰(zhàn)略湊……嗯,這些細節(jié)很電信

發(fā)布時間:2022-03-18 14:37:34  |  來源:財經(jīng)頭條  

新增核酸檢測點需要緊急開通寬帶,現(xiàn)場卻沒有光纖資源,怎么辦?團隊成員封閉檢測,能出外勤優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的人手越來越少,如何應(yīng)對?疫情期間的通信保障,“難題”層出不窮,盡管如此,上海電信通信“鐵軍”依然在資源少、人手少、需求多的情況下拿出了亮眼的“電信方案”,成為城市抗疫一線上一支兼具智慧與技術(shù)的獨特力量。

開足馬力,為盧灣體育館“牽線”

3月14日,黃浦區(qū)盧灣體育場作為臨時核酸檢測點正式開放,市民手機亮碼、醫(yī)護人員手持終端掃碼、迅速檢測,高效有序。據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)天上午8點到11點短短三小時,大約3000名市民接受了檢測。高峰時期,現(xiàn)場醫(yī)護工作者開足馬力,上海電信寬帶網(wǎng)絡(luò)也滿負荷運行。

圖:上海電信寬帶網(wǎng)絡(luò)滿負荷運行,助力臨時核酸檢測點。

這樣的效率離不開上海電信提前做的“功課”——就在前一天晚上,上海電信為被臨時征調(diào)為核酸檢測點的盧灣體育館緊急開通了兩條寬帶,不僅展現(xiàn)出極高的專業(yè)度,更拿出了“電信速度”。在各部門的緊密配合下,協(xié)調(diào)政企地址工單資源、安裝跳纖需進傳輸、布放光纖網(wǎng)絡(luò)等一系列工作有條不紊地展開?!跋掳嗪笠皇盏焦?,我們就趕到現(xiàn)場摸資源,整個放線開通的過程可以說是一波三折?!鄙虾k娦乓痪€人員孫桂柯說。當(dāng)時場館內(nèi)沒有現(xiàn)成電信網(wǎng)絡(luò)資源可利用,最近的機房在兩公里外;如果經(jīng)露天廣場拉明線進來,檢測開始后人流量大,存在隱患,只能臨時改換走內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),從體育館辦公區(qū)延伸網(wǎng)線到場館內(nèi);原本按客戶要求開通了一條家用寬帶,但開通測試時發(fā)現(xiàn)難以支撐大量設(shè)備同時在線,只能迅速返工,改換為更大容量的政企寬帶。

克服了一系列的困難,當(dāng)晚10點,盧灣體育館順利開通兩條寬帶?!耙咔槠陂g來自核酸檢測點的緊急需求很多,而且往往安裝環(huán)境復(fù)雜,幾乎每天安裝量都超過10家。”為了能在接到需求時用最快的速度響應(yīng),孫佳柯已經(jīng)連續(xù)5天都住在公司,時間緊,任務(wù)重,但“每完成一個工單,都算是為抗疫做出了一點貢獻吧!”

“預(yù)防式”保障,“人手不夠戰(zhàn)略湊”

核酸檢測結(jié)果查詢短信保障、健康云和隨申辦app業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及保障、核酸檢測點網(wǎng)絡(luò)保障、隔離酒店信號保障……每天,上海電信移互部都要處理大量網(wǎng)絡(luò)保障任務(wù),“上個周末,移互部的防疫工作群里,只有凌晨1點到3點沒有人說話?!?/p>

從一個現(xiàn)場到另一個現(xiàn)場,上海電信移互部工程師曹真豪和同事們不是在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),就是在去優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的路上。“現(xiàn)在不少同事都被封閉在小區(qū)里,外場人手就比較緊張。”考慮到疫情期間需求一般都非常緊急,在人力有限的情況下,曹真豪的團隊制定了一套“預(yù)防式”保障的工作方法?!懊刻煸缟?點開始,是居民上班亮健康碼、查詢行程碼的早高峰,針對這個情況,我們就提前加強對高負荷基站的監(jiān)控,隨時做好應(yīng)急優(yōu)化準備?!?/p>

此外,近期上海正在大規(guī)模推進核酸檢測工作,移互部抗疫保障團隊就密切監(jiān)控各區(qū)公眾號發(fā)布的居民統(tǒng)一核酸進度,針對即將開展檢測的小區(qū)進行預(yù)防式、精準化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,整理小區(qū)周邊基站清單、高話務(wù)清單,通過基站后臺參數(shù)調(diào)整、基站天線機械傾角的調(diào)整等手段,收縮信號覆蓋范圍,保證核心區(qū)域信號質(zhì)量,同步調(diào)整周邊的基站,均攤話務(wù)。針對一些比較大的社區(qū),上海電信還會提前協(xié)調(diào)共建共享基站資源,確保到檢測期用網(wǎng)高峰時能順利支撐醫(yī)護工作。

圖:上海電信協(xié)調(diào)共建共享基站資源,順利支撐醫(yī)護工作。

兩天不到的時間里,曹真豪加了數(shù)百位陌生人的微信,區(qū)局的、友商的、客戶的、物業(yè)的、居委會工作人員的……“需求一個接一個地來,每解決一個,我們都覺得離抗疫勝利更近了一步。”

應(yīng)急保障,通信車一天“四連發(fā)”

當(dāng)前,上海疫情病例分散,開展封閉核酸檢測管理的區(qū)域幾乎每天都在新增,上海電信應(yīng)急局更是創(chuàng)下了24小時內(nèi)連續(xù)4次緊急出動抗擊疫情的記錄。北到崇明,南到臨港、奉賢,西至青浦,上海電信應(yīng)急基站車一次次星夜出發(fā),奔赴城市的各個角落,為各個核酸檢測點、封控小區(qū)、集中隔離點提供應(yīng)急保障,為城市建立起堅實的網(wǎng)絡(luò)后盾。

3月10日晚,接到崇明人民體育場可能將被用作臨時核酸檢測點的消息,上海電信應(yīng)急車連夜出動?!半m然當(dāng)時還沒有完全確定下來,但我們考慮到萬一確實要臨時開通核酸檢測點,網(wǎng)絡(luò)通信一定不能掉鏈子。全力以赴助力抗疫,這是我們電信人的姿態(tài)。”從上海電信應(yīng)急通信二分局到崇明人民體育場,近百公里的距離,上海電信應(yīng)急保障團隊星夜奔襲,第一時間到達現(xiàn)場,確認消息后,摸黑測試網(wǎng)絡(luò),布放光纖,直到凌晨時分地面接入完成,應(yīng)急團隊才松了口氣?!绑w育場是崇明區(qū)比較大的一個檢測點,預(yù)估人流量會非常大,我們的保障任務(wù)也重,加上不確定什么時候場館就要封閉起來,只能爭分奪秒地施工?!鄙虾k娦艖?yīng)急局二分局副局長謝偉祺說,施工完成,確認第二天肯定沒問題了,大家心里的石頭才能落地。

攻堅克難,逆行守“滬”擴容網(wǎng)絡(luò)

復(fù)雜嚴峻的抗疫形勢下,金山公共衛(wèi)生臨床中心的治療床位日趨飽和,老年醫(yī)學(xué)中心作為儲備后備定點醫(yī)院擴容床位需要緊急啟用。為了滿足后續(xù)新冠治療病人及醫(yī)護人員的正常手機通話和上網(wǎng)需求,上海電信需要迅速開通2條全程分管、分纜的裸光纖電路。

圖:上海電信需要迅速開通2條全程分管、分纜的裸光纖電路。

“抗疫就是命令,必須爭分奪秒?!鄙虾k娦耪罂蛻糁雾憫?yīng)中心客戶工程師陸萍華說,當(dāng)晚十點半接到客戶需求時,距離客戶要求的最后開通時限只有不足26個小時,而困難卻接踵而至——醫(yī)院內(nèi)沒有電信資源覆蓋、用戶點兩地距離超過70公里光路衰耗大,用戶端設(shè)備沒有支持長距離的光模塊……面對一道道難題,他們想方設(shè)法攻堅克難,沒有資源,就緊急啟動光纜建設(shè);長距離裸光纖衰耗大,就優(yōu)化路由,將備用路由改成OTN方案;用戶側(cè)設(shè)備沒有長距離光模塊,就火速調(diào)集設(shè)備資源。于是,20小時,上海電信“鐵軍”完成主用72KM的裸光纖電路開通,并在隨后的2天內(nèi)完成備用OTN電路的全程開通,圓滿完成老年醫(yī)學(xué)中心新冠治療床位的網(wǎng)絡(luò)覆蓋開通任務(wù)。

面對疫情“倒春寒”,上海電信全力以赴履行戰(zhàn)“疫”保障社會責(zé)任,努力發(fā)揮央企基層單位“壓艙石”作用,不怕困難,助力打贏疫情攻堅戰(zhàn)。(完)

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編輯:許兵??

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