“我要給這個賬戶打一筆投資款!”
農(nóng)行上海虹口花園路支行于近日迎來了一位年長女性客戶,要求匯款5000元到一投資賬戶??蛻粼诠衽_匯款時支支吾吾,網(wǎng)點(diǎn)工作人員在進(jìn)一步詢問客戶情況時,該客戶稱自己購買了某一不知名藥品進(jìn)行投資,要馬上匯款給對方。網(wǎng)點(diǎn)工作人員立即警覺起來,進(jìn)一步詢問客戶是否認(rèn)識對方,客戶表示認(rèn)識此人且對方只比自己小六、七歲,是遠(yuǎn)房的一個親戚。聽到客戶如此含糊的描述,網(wǎng)點(diǎn)工作人員感到這很可能是一起電信詐騙。于是一邊與客戶繼續(xù)交談盡量拖延客戶時間,另一邊迅速通過內(nèi)部查詢,查看對手交易信息,發(fā)現(xiàn)該賬戶有著頻繁的多人交易記錄,一收到匯款就往他行同名賬戶進(jìn)行劃轉(zhuǎn),且該收款賬戶的持有者為2001年出生,與客戶的描述完全不一致,進(jìn)一步證實(shí)了這是一起電信詐騙。網(wǎng)點(diǎn)工作人員對客戶再次進(jìn)行了勸說,同時撥打110進(jìn)行報(bào)警。
民警到達(dá)后,對客戶進(jìn)行了詳細(xì)詢問和勸說。在農(nóng)行工作人員和民警的共同努力下,客戶終于醒悟過來,自己是遭遇了電信詐騙,對銀行工作人員和民警的盡心盡職表示感謝。(完)
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編輯:許兵??
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