3月21日下午，農(nóng)行上海金山廊下支行成功堵截一起電信詐騙，為客戶挽回資金損失4萬元。

當(dāng)日下午，客戶潘女士來到農(nóng)行上海金山廊下支行辦理現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，柜面經(jīng)理曹艷玲接待后認(rèn)真與客戶核實轉(zhuǎn)賬信息。當(dāng)問及收款方信息和匯款用途時，潘女士表示是她姐姐受傷了，這筆錢是要匯款給姐姐治病的，但曹艷玲核對收款人賬戶后發(fā)現(xiàn)對方是一外省市對公賬戶，不合常理。出于職業(yè)敏感性，曹艷玲懷疑潘女士是遇到了電信詐騙，遂進一步向客戶確認(rèn)收款人信息及來源，潘女士翻出微信聊天記錄，向曹艷玲展示了所謂的“親姐”的受傷照片，進一步解釋道她姐姐是在敘利亞戰(zhàn)爭中受了傷，需要資金治療。潘女士的解釋更讓曹艷玲確信這就是一起電信詐騙，她安撫好客戶后立即向內(nèi)勤行長曹紅輝匯報情況。

曹紅輝立即來到大堂面對面與客戶了解情況，在經(jīng)過潘女士允許后，曹紅輝查看了客戶的微信聊天記錄，發(fā)現(xiàn)所謂的“親姐”子虛烏有，原來潘女士通過微信認(rèn)識了一個“美國大兵”，對方以收快遞、代保管為由，對客戶實施詐騙。為了逃避銀行工作人員的詢問，對方還教了潘女士一套“親姐”說辭來應(yīng)對。曹紅輝向潘女士解釋了這起電信詐騙中的諸多漏洞，勸阻客戶打消匯款的念頭，但客戶依舊執(zhí)意要匯款。見狀，曹紅輝遂聯(lián)系轄區(qū)民警，民警趕到后與銀行工作人員一起勸說，耐心的勸解下客戶才幡然醒悟，意識到自己遇到了電信詐騙，表示不會再進行匯款，并對銀行工作人員和民警表示感謝。

農(nóng)行上海金山支行提醒您，疫情期間，更要提高安全防范意識，做好防疫工作的同時，也要保護好自身資金安全，謹(jǐn)防電信詐騙。(完)

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編輯：許兵??

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