近日，惠東農(nóng)商銀行小微貸款專營(yíng)中心阻止了一起疑似電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，保護(hù)了客戶的資金安全。

3月21日21時(shí)12分，客戶陳先生來(lái)電反映，妻子李女士接到自稱某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服電話，告知因客服錯(cuò)發(fā)貨物，需要李女士補(bǔ)拍商品鏈接后再退貨返款。對(duì)方還要求李女士提供身份證號(hào)碼、銀行卡賬號(hào)及密碼，并要求她在卡內(nèi)存入2000元以進(jìn)行補(bǔ)拍。李女士稱卡內(nèi)沒(méi)有足夠余額，對(duì)方指導(dǎo)她通過(guò)微信操作“微粒貸”借款。因陳李二人對(duì)電子支付和網(wǎng)購(gòu)較為陌生，于是讓小孩代其操作，最終在線提交了2000元“微粒貸”貸款申請(qǐng)。

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人吳穗濱意識(shí)到這極有可能是一起電信詐騙，立即讓陳李二人將銀行卡上的余額轉(zhuǎn)移到其他安全賬戶上，再辦理銀行卡掛失業(yè)務(wù)，并提醒他們次日到本行進(jìn)行后續(xù)處理。

第二天，吳穗濱與兩人進(jìn)一步分析事情經(jīng)過(guò)，得知其“微粒貸”申請(qǐng)還處于審批未放款狀態(tài)。這時(shí)，李女士接到電話來(lái)確認(rèn)放款意愿。吳穗濱指導(dǎo)李女士拒絕了對(duì)方的放款，從而使“微粒貸”沒(méi)有審批成功。為了保存證據(jù)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員將李女士原有銀行卡降為二類賬戶，再重新為其開(kāi)立一類賬戶，并提醒她盡快到公安局報(bào)案。同時(shí)，工作人員指導(dǎo)李女士安裝了“國(guó)家反詐中心APP”，并介紹了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方面的知識(shí)。

在工作人員的幫助下，陳先生和李女士的資金安全得到了保障，并對(duì)惠東農(nóng)商銀行的幫助表示感謝。

近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法層出不窮。惠東農(nóng)商銀行通過(guò)多種方式開(kāi)展了防詐騙宣傳教育，提高客戶的反詐能力，全力守護(hù)客戶的“錢袋子”。

【撰文】黃瑞盈 劉光明寶

【作者】

關(guān)鍵詞： 農(nóng)商銀行