中新網(wǎng)廣東新聞4月2日電 (記者 唐貴江)“這回再也不怕接到騷擾、詐騙電話了，接之前就能看到上面的名片顯示，陌生電話接的也放心！”日前，家住東莞的張大媽了卻了一件煩心事，言語(yǔ)間向記者點(diǎn)贊中國(guó)電信來(lái)電名片業(yè)務(wù)的安全便捷。
張大媽表示，平常一般很少有陌生電話，但最近因?yàn)橐咔?，很多人打電話?lái)問家里人信息、最近去了哪，因?yàn)椴荒鼙鎰e來(lái)電身份，還掛斷過(guò)對(duì)方電話，有了“來(lái)電名片”意識(shí)到對(duì)方是防疫流調(diào)部門，這才打消接聽疑慮。
中國(guó)電信來(lái)電名片業(yè)務(wù)助力防疫 電信供圖像張大媽一樣，最近一段時(shí)間，受疫情多點(diǎn)爆發(fā)影響，老百姓經(jīng)常接到陌生流調(diào)電話，但對(duì)于這些陌生號(hào)碼，很多人心有顧慮拒接，導(dǎo)致疫情流調(diào)工作難度加大。“
來(lái)電名片相當(dāng)于給防疫人員的電話號(hào)碼加了一個(gè)認(rèn)證。”茂名一基層防疫工作人員表示，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，和病毒搶時(shí)間“賽跑”是一線流調(diào)人員的首要任務(wù)，“社區(qū)人員有限，打電話嗓子都說(shuō)啞了，結(jié)果還有好多人根本不接電話，聯(lián)系不上”，來(lái)電名片的需求非常緊急。
中國(guó)電信號(hào)百信息在敏銳洞察到這一迫切需求后，立即動(dòng)員各方力量，協(xié)調(diào)各省/地市公司，火速為全國(guó)各級(jí)政府、街道辦、居(村)委會(huì)、衛(wèi)健委、醫(yī)院、疾控中心、疫情防控應(yīng)急指揮辦公室等相關(guān)部門主動(dòng)開通“來(lái)電名片”業(yè)務(wù)，依托于集團(tuán)智能通信云平臺(tái)的集約中臺(tái)能力，幫助相關(guān)部門設(shè)定“防疫名片”信息，主動(dòng)亮明身份，連接信任。
中國(guó)電信來(lái)電名片業(yè)務(wù)助力防疫 電信供圖“防疫指揮中心給您來(lái)電，請(qǐng)您放心接聽”、“為了您和他人的健康，請(qǐng)務(wù)必戴好口罩，減少人員聚集”、“請(qǐng)有序接種第三針加強(qiáng)針”……諸如此類“來(lái)電名片”，讓接聽前消疑慮，接聽時(shí)有溫度。
記者了解到，在廣東本輪疫情中，號(hào)百信息協(xié)助廣東電信為東莞、佛山、深圳、汕尾、茂名等多地市協(xié)調(diào)加載“來(lái)電名片”業(yè)務(wù)。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止4月1日，中國(guó)電信來(lái)電名片已為廣東服務(wù)2574家單位，開通防疫電話11.8萬(wàn)個(gè)。
目前，中國(guó)電信號(hào)百信息來(lái)電名片團(tuán)隊(duì)已經(jīng)協(xié)調(diào)各省公司部署“疫情防控?zé)峋€解決方案”，在全國(guó)范圍內(nèi)成立多個(gè)專項(xiàng)小組，爭(zhēng)分奪秒的支撐相關(guān)單位開展防疫宣傳、流調(diào)、市民咨詢服務(wù)，截止4月1日，中國(guó)電信來(lái)電名片已服務(wù)全國(guó)26000家單位，開通來(lái)電名片近55萬(wàn)個(gè)。(完)
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