?4月4日，在北京市召開(kāi)的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第299場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上，北京市疾控中心副主任、全國(guó)新型冠狀病毒肺炎專(zhuān)家組成員龐星火介紹，近期北京市疾控中心流調(diào)電話已開(kāi)通電子標(biāo)簽。

電子標(biāo)簽就是行業(yè)熟知的來(lái)電名片。在來(lái)電接通前可將預(yù)設(shè)“防疫信息”推送至被叫手機(jī)屏幕顯示。防疫人員撥打流調(diào)電話，被流調(diào)人員接聽(tīng)前就能直觀地看到來(lái)電者認(rèn)證的身份信息。

當(dāng)下，北京朝陽(yáng)、大興、順義等多地出現(xiàn)感染案例，受疫情多點(diǎn)爆發(fā)影響，老百姓經(jīng)常接到陌生流調(diào)電話，但對(duì)于這些陌生號(hào)碼，很多人心有顧慮拒接，導(dǎo)致疫情流調(diào)工作難度加大。

為減少市民朋友在接聽(tīng)流調(diào)電話時(shí)的疑慮，北京市疾控中心流調(diào)電話開(kāi)通來(lái)電名片“身份認(rèn)證”。當(dāng)群眾接到來(lái)電顯示：“北京流調(diào)”，彈窗顯示：“您好！北京疾控中心流調(diào)隊(duì)員向您致電，請(qǐng)您放心接聽(tīng)，您所提供的內(nèi)容，對(duì)首都疫情防控至關(guān)重要，非常感謝！”等流調(diào)電話時(shí)，可以放心接聽(tīng)，并積極配合流調(diào)隊(duì)員開(kāi)展流調(diào)溯源。

據(jù)悉，中國(guó)電信的“來(lái)電名片”開(kāi)通需經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格實(shí)名認(rèn)證，確保每一張名片背后都是真正的防疫工作者，將那些乘疫情之危的不法分子區(qū)隔開(kāi)來(lái)，幫助防疫人員高效開(kāi)展工作的同時(shí)，也為普通群眾架起安全盾牌。

“開(kāi)通來(lái)電名片后，我們這里的流調(diào)電話接聽(tīng)大幅提高，真的沒(méi)想到，一個(gè)小業(yè)務(wù)的功能，能在防疫中發(fā)揮這么大的作用！”對(duì)于來(lái)電名片業(yè)務(wù)服務(wù)，在全國(guó)基層防疫一線工作人員口中屢受贊譽(yù)。在新型肺炎防疫的大潮中，中國(guó)電信全力以赴面向全國(guó)各級(jí)疫情防控單位提供服務(wù)，截至目前，已服務(wù)全國(guó) 26000家單位，開(kāi)通來(lái)電名片近55萬(wàn)個(gè)，全國(guó)疫情防控短信下發(fā)量3800萬(wàn)條。

對(duì)于政 府、公安、衛(wèi)建等職能部門(mén)來(lái)說(shuō)，獲得大眾的信任是尤為重要的，疫情期間，一通電話的時(shí)間可能就是在和病毒搶時(shí)間“賽跑”，來(lái)電名片的出現(xiàn)，第一時(shí)間亮明身份，讓通話變得“可信、高效、透明”，可以大幅提高流調(diào)效率，減輕一線人員壓力的同時(shí)，也能提高政 府等相關(guān)機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象。

如今北京爆發(fā)多點(diǎn)疫情，許多疫情防控機(jī)構(gòu)和人員在進(jìn)行社區(qū)通知、流調(diào)問(wèn)詢(xún)、政 府調(diào)查時(shí)，都可能因?yàn)槟吧娫挼脑蛟獾揭恍┟癖姷木芙?，這并不利于防疫工作的開(kāi)展。對(duì)此，北京疾病預(yù)防控制中心開(kāi)通了中國(guó)電信推出的 " 來(lái)電名片 " 服務(wù)，極大增加了溝通效率，讓防疫工作更好地開(kāi)展下去。