本文轉(zhuǎn)自:呼和浩特日?qǐng)?bào)
4月14日上午,一位年過七旬的客戶楊某著急地來到郵儲(chǔ)銀行呼和浩特市石西路支行,要求工作人員馬上為其辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),向區(qū)外某賬戶轉(zhuǎn)賬匯款2萬元。大堂經(jīng)理詢問客戶是否認(rèn)識(shí)收款人時(shí),客戶變得吞吞吐吐,遮遮掩掩只說是有急事要匯款。大堂經(jīng)理有所警覺,繼續(xù)詢問客戶具體情況,同時(shí)向支行長(zhǎng)匯報(bào)。
支行長(zhǎng)第一時(shí)間向客戶了解詳細(xì)情況,老人改口說是給上海的親戚匯款,期間對(duì)方還打來電話催促客戶盡快匯款。支行長(zhǎng)提醒客戶,千萬不能給陌生人匯款,一旦出現(xiàn)的問題,錢款很難追回。支行長(zhǎng)撥通對(duì)方電話,通過聲音判斷對(duì)方年齡不大,對(duì)客戶這邊的一些情況也不太熟悉而且說話含糊其辭,聽到是銀行人員核實(shí)情況時(shí),對(duì)方馬上掛斷電話。面對(duì)種種可疑情況,工作人員決定報(bào)警,客戶此時(shí)決定停止匯款隨后匆忙離開了支行營(yíng)業(yè)大廳。
郵儲(chǔ)銀行石西路支行工作人員覺得客戶可能還會(huì)繼續(xù)嘗試匯款,為了保障客戶財(cái)產(chǎn)安全,決定第一時(shí)間向本行運(yùn)營(yíng)管理部和玉泉區(qū)警銀合作微信群對(duì)以上情況進(jìn)行匯報(bào)。
郵儲(chǔ)銀行石西路支行將持續(xù)推進(jìn)金融知識(shí)普及宣傳工作,積極向客戶進(jìn)行宣傳講解防電信詐騙知識(shí),有效擴(kuò)大宣傳活動(dòng)的覆蓋面,增強(qiáng)廣大客戶識(shí)別非法金融活動(dòng)的能力,提升客戶防范不法侵害的能力,全力守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)的安全。
關(guān)鍵詞: 財(cái)產(chǎn)安全 郵儲(chǔ)銀行