紅網(wǎng)時(shí)刻新聞5月17日訊（通訊員 樊傳波）“以前我用的寬帶速度也很快，只是看電影的時(shí)候偶爾有點(diǎn)卡頓。自從升級(jí)了‘三千兆’，信號(hào)真的是沒得說，用起來真有點(diǎn)豪橫的感覺！”在興隆步行街，郴州市民王先生對(duì)剛剛辦理的千兆寬帶完美體驗(yàn)贊不絕口。
5月17日，中國電信郴州分公司在興隆步行街啟動(dòng)了“電信三千兆 定義高標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)布活動(dòng)。
5月17日，中國電信郴州分公司在興隆步行街啟動(dòng)了“電信三千兆 定義高標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)布活動(dòng)，對(duì)“三千兆”的服務(wù)內(nèi)涵予以了新的數(shù)字化定義，標(biāo)志著郴州開始邁入“三千兆”普及的時(shí)代。出門用千兆5G，回家用千兆寬帶，全屋享千兆WiFi，優(yōu)質(zhì)的千兆網(wǎng)絡(luò)將不再僅僅為了滿足日常生活的各項(xiàng)需求，也為未來智慧生活的更多可能性提供了保障。
全覆蓋，網(wǎng)絡(luò)更快
“電信三千兆”指的是中國電信湖南公司實(shí)施的“千兆5G+千兆寬帶+千兆WiFi”工程。通過“三千兆”，中國電信湖南公司為廣大客戶打造了一個(gè)涵蓋居家、工作、出行的全方位、立體化、高速率的通信場景。
千兆光網(wǎng)方面，中國電信郴州分公司的光網(wǎng)已經(jīng)100%覆蓋全市城鎮(zhèn)地區(qū)，行政村99%實(shí)現(xiàn)全光網(wǎng)覆蓋，全市光網(wǎng)端口突破320萬個(gè)，千兆光網(wǎng)端口突破99萬個(gè)。同時(shí)，全面加快千兆光網(wǎng)覆蓋，全市縣級(jí)以上城市區(qū)域已全部具備受理開通千兆寬帶業(yè)務(wù)的能力。
千兆5G方面，堅(jiān)持以SA（獨(dú)立組網(wǎng)）為目標(biāo)的5G發(fā)展策略，加快推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造了一張“覆蓋最優(yōu)、質(zhì)量最好”的5G精品網(wǎng)絡(luò)，5G基站已超過1800個(gè)，5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有市縣和部分發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。千兆5G已為全省廣大用戶帶來速度更快、效率更高的完美體驗(yàn)，為智慧社會(huì)釋放出新的動(dòng)能。
千兆WiFi主要應(yīng)用于室內(nèi)場景，其高帶寬、高并發(fā)、低時(shí)延、低功耗“兩高兩低”四大優(yōu)勢(shì)，能讓用戶更好地以無線上網(wǎng)的方式享受千兆寬帶。中國電信郴州分公司大力推廣的“全屋WiFi”業(yè)務(wù)，就是為家庭寬帶用戶提供的專家級(jí)無線組網(wǎng)服務(wù)，以千兆寬帶搭載千兆WiFi的模式，為用戶打造觸手可及的智慧家庭生活。
享專屬，服務(wù)更好
不只是王先生一家，在湖南千萬家庭，“三千兆”將抒寫著信息時(shí)代的智能化新生活。
中國電信郴州分公司以用戶需求和客戶感知為導(dǎo)向，為滿足不同消費(fèi)者對(duì)光網(wǎng)寬帶的需求，對(duì)寬帶硬件設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，進(jìn)一步升級(jí)。
在硬件設(shè)施方面，電信工程師通過網(wǎng)絡(luò)速度測試，確保千兆寬帶和千兆WiFi測速達(dá)到千兆標(biāo)準(zhǔn)。以千兆寬帶搭載千兆WiFi的模式，最大限度同時(shí)滿足家庭超高清視頻、云上辦公、VR、安防等豐富智能應(yīng)用場景，為數(shù)字家庭打造便捷、智能和個(gè)性化的數(shù)字化體驗(yàn)。
在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，推出專屬金牌智家工程師為“三千兆”用戶提供服務(wù)，同時(shí)還進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，對(duì)“三千兆”小區(qū)實(shí)行四免一定制——免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)整理信息箱、免費(fèi)額外調(diào)試上網(wǎng)終端（1個(gè)）、免費(fèi)WiFi檢測（2年6次）。
據(jù)介紹，目前中國電信郴州公司擁有超過400 人的智慧家庭工程師隊(duì)伍，其中99余人已獲得金牌智慧家庭工程師資格認(rèn)證，能針對(duì)客戶的個(gè)性化智慧家庭組網(wǎng)需求提供詳細(xì)解決方案和一站式服務(wù)。中國電信郴州公司以更高的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，更專業(yè)的隊(duì)伍,更優(yōu)的品質(zhì),讓“三千兆”小區(qū)用戶體驗(yàn)到高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)服務(wù) 。
上星級(jí)，權(quán)益更優(yōu)
不僅網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)升級(jí)，用戶權(quán)益也同步升級(jí)。升級(jí)電信“三千兆”的用戶，可享受更優(yōu)的終端——萬兆光貓、WiFi6品牌路由器，兩年內(nèi)只換不修。另外，還能專享4K超高清影院權(quán)益包。
同時(shí)，還充分考慮了全家共享的需求，一個(gè)套餐全家用。千兆智家禮包一站式匹配全家人的上網(wǎng)需求，讓全家暢享千兆網(wǎng)絡(luò)，打造智慧家庭，享受更高品質(zhì)的數(shù)字生活。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，中國電信郴州公司更是實(shí)施了“好服務(wù)更隨心”六大服務(wù)舉措：數(shù)智隨心，發(fā)布智能信息管家服務(wù)。關(guān)愛隨心；建設(shè)10000家“愛心翼站”。網(wǎng)絡(luò)隨心，實(shí)施手機(jī)信號(hào)優(yōu)化“接訴即辦”。消費(fèi)隨心，推出“放心消費(fèi)”專屬服務(wù)。便捷隨心，做到“7*24不打烊”全時(shí)服務(wù)。安全隨心，提供“天翼防騷擾”智能守護(hù)。
以客戶為中心，以技術(shù)為先導(dǎo)，中國電信郴州分公司高品質(zhì)的“三千兆”，正在助力我省打造多個(gè)“千兆之城”。據(jù)悉，中國電信郴州分公司后續(xù)將在全省推出“七星寬帶”（FTTR全屋光纖組網(wǎng)），力求向用戶提供更多元化的能力與服務(wù)，讓科技進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)提升惠及每一個(gè)用戶。
