【資料圖】

日前，嘉祥農(nóng)商銀行城區(qū)支行成功攔截一起電信詐騙案件，幫助客戶避免經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元。

當(dāng)天上午，一名女性客戶慌慌張張走進(jìn)嘉祥農(nóng)商銀行城區(qū)支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要求工作人員協(xié)助開(kāi)通手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬功能并向他人匯款2萬(wàn)元。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理查詢發(fā)現(xiàn)，客戶已開(kāi)通小額轉(zhuǎn)賬功能，便確認(rèn)是否要開(kāi)通大額轉(zhuǎn)賬功能并詢問(wèn)轉(zhuǎn)賬用途?？蛻舸叽俟ぷ魅藛T盡快開(kāi)通，話語(yǔ)中透漏辦理晚了就會(huì)有麻煩。大堂經(jīng)理意識(shí)到該筆轉(zhuǎn)賬可能存在問(wèn)題，便向客戶詳細(xì)詢問(wèn)轉(zhuǎn)賬用途和對(duì)象?？蛻舯硎静徽J(rèn)識(shí)對(duì)方人員，是根據(jù)某平臺(tái)引導(dǎo)操作的轉(zhuǎn)賬，并且已轉(zhuǎn)給對(duì)方5萬(wàn)元，只要盡快再轉(zhuǎn)2萬(wàn)元就能拿到全部錢款。大堂經(jīng)理立即意識(shí)到客戶遇到了電信詐騙，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，共同對(duì)客戶進(jìn)行勸導(dǎo)。在耐心勸導(dǎo)下，客戶最終意識(shí)到自己被騙，決定放棄匯款，并在工作人員提醒下報(bào)了警。

一直以來(lái)，嘉祥農(nóng)商銀行作為服務(wù)“三農(nóng)”的地方性金融機(jī)構(gòu)，切實(shí)踐行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)制作宣傳海報(bào)及折頁(yè)、開(kāi)展金融夜校、智慧廳堂服務(wù)隊(duì)入村等方式，廣泛宣傳反詐騙金融知識(shí)，守護(hù)客戶“錢袋子”。

通訊員 楊存堯

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