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近日，郵儲銀行上海崇明區(qū)支行成功攔截一起電信詐騙案件，避免了客戶的財產(chǎn)損失，切實保障客戶資金安全。

當日上午，一位80多歲的老年客戶來到崇明區(qū)支行營業(yè)部辦理匯款業(yè)務(wù)，該客戶稱收到中國某文化金融發(fā)展聯(lián)合會一份特殊津貼和審核登記表，需要客戶承擔部分審核保證金并匯款給該聯(lián)合會所提供的個人賬戶上。大堂經(jīng)理了解到情況后，根據(jù)工作經(jīng)驗初步判斷該客戶遇到電信詐騙，提示客戶暫不要匯款?？蛻舨宦爤?zhí)意要匯，于是大堂經(jīng)理向當班營業(yè)主管匯報。營業(yè)主管了解情況后，便根據(jù)通知書上的電話號碼撥打過去。對方一位男士接聽，營業(yè)主管問好后，對方也進行相應(yīng)回應(yīng)，作進一步問詢時，對方以聽不清為由掛斷了電話。網(wǎng)點工作人員對客戶進行了反詐騙知識科普宣傳，同時撥打了當?shù)嘏沙鏊娫拡缶?/font>

隨后，派出所民警趕赴網(wǎng)點處理這一事件。經(jīng)與客戶再次溝通了解和提供的通知書，民警斷定這是一起電信詐騙案件，并向該客戶介紹了類似的電信詐騙案例。同時再次撥打提供的號碼，已無人接聽。經(jīng)查詢通知書上提供的地址為非該單位地址，該客戶用本人手機撥打也未接通?？蛻舴Q過幾天再聯(lián)系，民警擔心該客戶再次匯款，便通知老人子女，告知相關(guān)情況。后來在銀行工作人員、民警和老人子女的勸說下，老人終于恍然大悟。

近年來，各類電信詐騙案件頻發(fā)，崇明區(qū)支行始終高度重視客戶資金安全，多形式開展員工培訓，提升員工對各類詐騙案件的識別和應(yīng)急處理能力，同時充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點陣地宣傳作用，做好防詐騙公眾宣傳和警示教育，為客戶筑起一道資金安全“防護墻”。(完)