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8月31日，以“消費公平與企業(yè)責(zé)任”為主題的湖南省2022年“共促消費公平”消費維權(quán)年主題研討活動舉辦?；顒蝇F(xiàn)場，舉行了省消保委第二批消費維權(quán)服務(wù)站的授牌儀式，中國電信湖南公司獲得授牌。

中國電信公司湖南公司副總經(jīng)理江乘東在專題發(fā)言中表示，中國電信湖南公司始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，積極履行央企責(zé)任，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，切實維護消費者合法權(quán)益，與廣大客戶共享社會公平的應(yīng)有之義。他介紹，為進一步提升信息化服務(wù)能力和水平，中國電信湖南公司今年正式向社會推出了“好服務(wù)、更隨心”六項服務(wù)舉措，重點對公眾家庭客戶推出“三千兆”高品質(zhì)服務(wù)，對政府及中小企業(yè)推出國家級安全可靠的“天翼云”產(chǎn)品。

作為湖南信息化建設(shè)的主力軍、行業(yè)領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運營商，中國電信湖南公司始終牢固樹立“以人民為中心”的理念，持續(xù)開展?jié)M意服務(wù)升級活動，構(gòu)筑“讓客戶說了算”的運行機制，多管齊下，為廣大人民群眾提供用得上、用得起、用得好的優(yōu)質(zhì)信息通信服務(wù)。

今年3月，中國電信湖南公司再次升級服務(wù)行動，聚焦攜手老年人跨越數(shù)字鴻溝、提升移動網(wǎng)絡(luò)感知、讓用戶明白消費等社會熱點，在全省推出“好服務(wù) 更隨心” 六項服務(wù)舉措，涵蓋“數(shù)智隨心、關(guān)愛隨心、網(wǎng)絡(luò)隨心、消費隨心、便捷隨心、安全隨心”等多個方面，目前已在全省全面推廣，成為中國電信湖南公司持續(xù)提升客戶體驗、扎實踐行央企社會責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)、贏得客戶長期信任和滿意的有力抓手。

據(jù)悉，目前中國電信湖南公司擁有超過6000人的智慧家庭工程師隊伍，其中2800余人已獲得金牌智慧家庭工程師資格認(rèn)證，能針對客戶的個性化智慧家庭組網(wǎng)需求提供詳細(xì)解決方案和一站式服務(wù)，以更專業(yè)的隊伍,更優(yōu)的品質(zhì),讓廣大客戶暢享“隨心”服務(wù)。(新頁? ?唐甜甜)

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