(資料圖片僅供參考)

反映內(nèi)容：9月25日，興義市群眾通過(guò)12345熱線反映：“9月24日我的手機(jī)號(hào)被扣取29元，經(jīng)查詢是電視扣費(fèi)，但我不存在該筆費(fèi)用的使用情況，撥打客服熱線咨詢要求退還被扣款項(xiàng)，被告知需要等3個(gè)工作日。我認(rèn)為不合理，請(qǐng)職能部門(mén)處理?！?/p>

辦理結(jié)果：接到該反映事項(xiàng)后，州政務(wù)中心及時(shí)轉(zhuǎn)州電信公司調(diào)查處理，9月26日回復(fù)如下：

經(jīng)州電信公司核實(shí)，市民反映問(wèn)題屬實(shí)。州電信公司及時(shí)協(xié)調(diào)，已于次日將扣取的29元補(bǔ)退到市民賬戶。

值班總編 鄧伯祥 編輯校對(duì) 嚴(yán)竹蕓 版式 劉窈

關(guān)鍵詞： 電信部門(mén)