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“您好，我想查一下我上個月收到的快遞包裝有沒有損壞，我剛拆開快遞發(fā)現(xiàn)我收到的衣服有破洞，賣家也不認，但是我當時收到快遞的時候包裝還是完好無損的，這怎么辦呀！”新疆和田市一郵政營業(yè)網(wǎng)點中店員利用手機端向顧客展示上月收取快遞的監(jiān)控畫面，成功解決顧客快遞糾紛。這位郵政營業(yè)網(wǎng)點的店員使用的系統(tǒng)是中國電信新疆公司積極助力和田郵政打造的智慧郵政系統(tǒng)。和田地區(qū)郵政營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)常出現(xiàn)快遞“消失、破損”、監(jiān)控存儲不全、無法使用移動端存儲錄像等問題，為解決這些問題，中國電信新疆和田分公司聯(lián)合和田地區(qū)郵政營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)合打造適合郵政營業(yè)網(wǎng)點的專屬服務——“天翼云眼”智能云網(wǎng)融合視聯(lián)平臺，這項服務成功解決了和田市郵政部分營業(yè)網(wǎng)點只能使用調(diào)閱本地錄像機的方式查看監(jiān)控視頻的問題，同時還添加了口罩識別、客流統(tǒng)計等AI功能，為郵政智慧服務添磚加瓦。目前，中國電信新疆和田分公司正在為本地118個郵政營業(yè)網(wǎng)點提供監(jiān)控終端到視頻平臺的全流程服務。

隨著快遞的增多，部分郵政營業(yè)網(wǎng)點會遇到監(jiān)控留存時間短，取證難，無法準確找到收件人和寄件人的情況，針對這樣的問題，中國電信新疆和田分公司積極聯(lián)合郵政局，依托于云網(wǎng)融合的能力優(yōu)勢，為和田市郵政部分營業(yè)網(wǎng)點打造新設備“天翼云眼”智能云網(wǎng)融合視聯(lián)平臺，一舉解決了傳統(tǒng)監(jiān)控安裝繁瑣、回溯固定、無附加功能的難題。同時，為了對郵政各營業(yè)網(wǎng)點體溫測量、人員扎堆、未佩戴口罩等行為等行為進行實時監(jiān)控，“天翼云眼”智能云網(wǎng)融合視聯(lián)平臺內(nèi)還添加了口罩識別、客流統(tǒng)計等AI功能，一旦發(fā)現(xiàn)問題會通過平臺觸發(fā)預警，間接地督促現(xiàn)場工作執(zhí)行到位。這對郵政營業(yè)網(wǎng)點來說，不僅是監(jiān)控，更是預警。

“有了這個監(jiān)控平臺，我們快遞出現(xiàn)問題的頻率越來越少，所有監(jiān)控都能在總部調(diào)取，極大提高了我們管控的程度！”和田市郵政營業(yè)網(wǎng)點的負責人說道。在這些功能之外，“天翼云眼”智能云網(wǎng)融合視聯(lián)平臺還能分權分域管理，分公司和各營業(yè)網(wǎng)點通過授權可以調(diào)閱和查看自己所限范圍內(nèi)的視頻資料，大幅度的提升郵政信息化管理水平。

中國電信新疆和田分公司將持續(xù)利用信息化手段助力工業(yè)產(chǎn)業(yè)管理升級，通過賦能企業(yè)網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化轉型，助力新疆和田市數(shù)字化發(fā)展和管理服務水平有序上升。中國電信新疆公司將以自身云網(wǎng)安新型基礎設施底座能力為依托，持續(xù)提升平臺服務能力，豐富工業(yè)場景應用，通過推動企業(yè)轉型升級，助力全省制造業(yè)高質量發(fā)展。

（來源：新疆電信）