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(中國電信湖南公司工作人員在介紹“張家界智慧旅游”云平臺。)本次旅發(fā)大會上線的“張家界智慧旅游”平臺,綜合了多項信息化應(yīng)用,包含一個中臺、五大應(yīng)用系統(tǒng)。一個中臺即大數(shù)據(jù)中臺,五大應(yīng)用系統(tǒng)包括 “一機游”“一屏管” “一碼行”“一機看”“商戶管理系統(tǒng)”五大板塊,很多智能化功能令人耳目一新,大大提升了張家界文旅智慧化水平。智慧旅游:一機游玩轉(zhuǎn)張家界“一機游客戶端真好用!”老家衡陽的高春試用之后評價說,小程序內(nèi)容豐富,衣食住行一應(yīng)俱全,保障了游客的權(quán)益,方便游客熟悉張家界,探訪張家界。他建議大家都試一試,體驗智慧文旅“新玩法”。記者體驗了一番,發(fā)現(xiàn)“一機游”有很多智能化的新應(yīng)用。比如游客訂票,可以通過景區(qū)VR云端體驗,進行景區(qū)預(yù)覽;預(yù)訂住宿,可以獲悉停車場位置和剩余車位數(shù);即將前往景區(qū),如果排隊時間過長,游客會收到提醒,建議合理規(guī)劃路線;自駕游或自己前往景區(qū)的游客,可以使用語音講解功能,加深對景區(qū)的了解;萬一丟失物品、迷路或求助,可以使用一鍵求助,尋求指揮中心幫忙……(游客在大庸古城使用一碼游應(yīng)用平臺。)對于旅游管理者,可以通過“一屏管”實現(xiàn)智能監(jiān)管。平臺功能強大,包含“總覽、吃、住、行、游、購、娛、安全”8大板塊、11個專題,匯聚了全市17000多種旅游、公共資源,經(jīng)過數(shù)據(jù)整理、分析,為文旅監(jiān)管服務(wù)實現(xiàn)了多方面數(shù)據(jù)分析和精確管理。此外,景區(qū)管理人員借助“一機看”,隨時隨地利用手機操作。比如,管理部門可以查詢旅游大巴是否按規(guī)定路線行駛,是否到達預(yù)訂景點,是否在購物中心超時逗留,是否開展零團游等,對違規(guī)現(xiàn)象實現(xiàn)智能監(jiān)管,實時維護旅游行業(yè)秩序。遇到緊急事件,管理部門可以調(diào)用景區(qū)智能無人機巡飛拍攝,依托5G網(wǎng)絡(luò),將現(xiàn)場情況實時回傳,輔助救援。對于文旅企業(yè)、餐飲民宿行業(yè)來說,可以通過“商戶管理系統(tǒng)”,讓商戶管理更加規(guī)范化。在此平臺,商家可完成收單、預(yù)訂、發(fā)布信息、對賬結(jié)算等一系列操作,不僅有利于商家靈活高效管理生意,實現(xiàn)營收增長,也為管理部門規(guī)范商家服務(wù),開展稅收繳納、核準等工作提供了極大便利。云網(wǎng)融合:多項技術(shù)創(chuàng)新全國領(lǐng)先(電信工作人員向游客介紹智慧旅游平臺相關(guān)內(nèi)容。)(一機游應(yīng)用平臺利用數(shù)據(jù)的深融合,功能齊全。)數(shù)據(jù)融合領(lǐng)先。系統(tǒng)匯聚了政務(wù)中心、文旅局等超過20個市直單位和多家省直單位33個行業(yè)、68項業(yè)務(wù)。通過綜合業(yè)務(wù)建模,建成總覽、吃、住、行、游、購、娛、安全8大板塊11個管理和分析專題,解決文旅監(jiān)管的熱點問題。信息技術(shù)領(lǐng)先。 平臺包含了5G(無人機,視聯(lián)網(wǎng))、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)(大巴車定位,閘機,停車場),人工智能(百度人機對話)、數(shù)字孿生(景區(qū)孿生,數(shù)字藏品)、數(shù)字平臺(一機游應(yīng)用平臺)等新技術(shù)。該平臺實質(zhì)是為張家界打造的大型智慧城市項目。(游客在張家界東游客中心感受智慧旅游平臺。)豐富場景:助力旅游強省建設(shè)(5G基站建設(shè)。)“張家界智慧旅游平臺”多項功能為全國首創(chuàng),研發(fā)、集成工作量非常大。中國電信湖南公司集中力量,從集團、省、市三個層面調(diào)集了100余人的專業(yè)團隊,日夜奮戰(zhàn),克服困難,圓滿完成了各項建設(shè)任務(wù)。(電信工作人員在機房里檢修網(wǎng)絡(luò)。)(加強通信保障)作為“數(shù)字湖南”建設(shè)的主力軍,中國電信湖南公司將全面貫徹落實黨的二十大精神,積極助力湖南“文化強省”和“世界知名旅游目的地”的建設(shè),在全省進一步推動智慧文旅新技術(shù)、新應(yīng)用、新成果的運用,探索“文旅融合+科技創(chuàng)新”模式,豐富數(shù)字文旅新體驗,為促進全省經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的信息化支撐。