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中國電信懷化分公司組織云網(wǎng)維護技術骨干成立應急保障團隊逆行而上,確保懷化鶴城區(qū)主城區(qū)疫情期間的通信網(wǎng)絡安全暢通。
11月27日上午10點30分,鶴城區(qū)坨院街道大橋村村部大面積斷網(wǎng),周邊70多戶用戶網(wǎng)絡中斷。中國電信懷化分公司綜合維護中心東區(qū)維護分部立即派遣保障小組4名維護骨干出發(fā)趕往大橋村村部現(xiàn)場查勘。經(jīng)測試,初步判斷故障斷點出現(xiàn)在大橋村村部一級分線箱3km處的一條24芯主干光纜上。
大家馬不停蹄地開展查修工作。由于斷點離分纖箱的距離比較遠,加大了尋找斷點的難度。他們通過接頭盒反復測量,沿線仔細研判。40分鐘后,維護人員最終確定網(wǎng)絡斷點,并在12點30分恢復了大橋村的通信網(wǎng)絡。
自11月24日以來,中國電信懷化分公司綜合維護中心、智家支撐中心、線路維護中心、無線運營中心等應急保障小組在做好自身疫情防護的同時,做好主城區(qū)網(wǎng)絡維護、通信障礙搶修、抗擊疫情單位保障、網(wǎng)絡信息安全等工作?!拔覀兙C合維護小組每天大概有七八個維修保障任務,多的話有十幾個,我們都是做到障礙不過夜,當天完成!”中國電信懷化分公司綜合維護中心東區(qū)分部班組長譚久江這樣表示。
11月24日至27日,中國電信懷化分公司共出動254人次、113車次,修復光纜故障32個、基站故障24個、寬帶故障89個、政企單位故障18個,處理網(wǎng)絡工單437個,同時運用現(xiàn)場+遠程協(xié)作、線上+線下協(xié)同的方式,對政府、衛(wèi)健委、核酸檢測點、醫(yī)院等重點客戶、關鍵區(qū)域開展實時監(jiān)控和重點保障,為懷化市體育中心疫情防控辦公點開通兩條商務專線,為流調中心連夜開通100臺固定電話、兩條寬帶、7條靈犀wifi專線。
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