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近年來,電信詐騙的方式多種多樣,節(jié)假日期間更是電信詐騙的高發(fā)時期,建行呂梁興縣支行附近老年客戶較多,反應不夠快速,更加成為詐騙分子重點關注的對象。
近日,一位老大爺走進興縣支行,一邊看著微信,一邊問著現金匯款怎么匯,網點提示客戶電信詐騙風險,詢問客戶與對方是否認識,客戶未提供更多信息便開始填寫單據,見客戶神色復雜,該行網點員工懷疑是電信詐騙。
在客戶辦理業(yè)務的過程中,網點員工了解到客戶是網絡聊天時認識了一位女士,對方近期資金困難,想向老大爺借款1萬元,兩人認識不到三個月且沒有見過面,為了保護客戶資金安全,防范老大爺被電信詐騙,網點多人勸導,建議將此事告知老大爺的子女,老大爺吞吞吐吐表示拒絕,并堅決匯款。此時,該行網點負責人正在大堂巡視,了解情況后,對老大爺進行安撫和勸解,安排同事聯系配合民警出面勸阻,老大爺最終消除了匯款意愿,將錢存回銀行卡。
當前,金融詐騙形形色色,通過勒索、情感、冒名等方式詐騙的手段層出不窮,嚴重損害了公眾利益。建行呂梁興縣支行將繼續(xù)履行社會責任,不斷加強員工反電信詐騙能力培訓,開展各類社區(qū)反詐宣講,切實提高社會公眾的防范意識和識別能力,著力為客戶把好資金安全關。(李雷)
關鍵詞: 資金安全