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“陽性會(huì)有哪些癥狀？”“老年人需要打疫苗嗎？”1月4日，家住長沙市芙蓉區(qū)的王奶奶通過語音遙控器對著客廳里的電視機(jī)提問一些新冠病毒感染常見問題，電視上很快出現(xiàn)了對應(yīng)的回答并依次語音播報(bào)。

近日來，隨著“新十條”的發(fā)布，各地疫情防控進(jìn)入新階段，為了進(jìn)一步強(qiáng)化全民科學(xué)防疫意識，中國電信湖南公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、火速行動(dòng)，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，面向全省200多萬電視語音用戶，率先在全省互聯(lián)網(wǎng)電視上線“防疫攻略”大屏專題，讓疫情防護(hù)宣傳落實(shí)到每一個(gè)家庭，為全省人民筑起疫情防護(hù)堅(jiān)實(shí)防線。

在傳播渠道上，此次中國電信湖南公司選擇電視媒體為發(fā)力點(diǎn)，加強(qiáng)疫情相關(guān)知識的普及宣傳，充分發(fā)揮電視媒體信息傳播及時(shí)，畫面直觀易懂、形象生動(dòng)，傳播覆蓋面廣等優(yōu)勢，積極引導(dǎo)老百姓科學(xué)防疫、理性應(yīng)對。

在交互方式上，中國電信湖南公司聯(lián)合科大訊飛，發(fā)揮其行業(yè)領(lǐng)先的語音識別、語義理解等技術(shù)優(yōu)勢，在語音遙控器的硬件基礎(chǔ)之上，結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)，上線大屏防疫專題服務(wù)，通過語音交互的方式，把老百姓所需的各類防疫知識“搬”到電視屏幕上。老百姓通過家中的語音遙控器對著電視提問，便可快速獲取日常的防疫知識要點(diǎn)。在疫情防控的關(guān)口下，開辟一條全新的防疫路徑。

疫情不解除，科普不掉線。中國電信湖南公司大屏疫情防控專題相關(guān)數(shù)據(jù)以國家衛(wèi)健委、中國疾病預(yù)防控制中心、人民日報(bào)等官方渠道發(fā)布的信息為支撐，想群眾所想，解群眾所難，整合了陽性感染者居家康復(fù)攻略、當(dāng)前防疫熱點(diǎn)問題問答、優(yōu)化疫情防控新舉措等內(nèi)容，讓老百姓在觀看電視的同時(shí)，就能查詢各類防疫科普，做到科學(xué)防疫、理性應(yīng)對。

下一步，中國電信湖南公司還將積極探索5G、人工智能等技術(shù)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，并將持續(xù)拓展場景和服務(wù)，面向家庭用戶持續(xù)提供涵蓋教育、健康、娛樂、生活等更多領(lǐng)域的特色便民服務(wù)，進(jìn)一步拉近人工智能與普通百姓的距離，讓人工智能惠及千家萬戶。

（來源： 中國電信官網(wǎng)）