C114訊 1月28日消息（艾斯）來自市場研究公司Omdia的最新報告稱，捆綁第三方娛樂內(nèi)容已成為電信服務提供商融合戰(zhàn)略不可或缺的一部分。隨著娛樂內(nèi)容服務成為消費者捆綁銷售的重要組成部分，新的合作伙伴關系不斷出現(xiàn)，現(xiàn)有的合作關系也在不斷擴大。

(相關資料圖)

在阿姆斯特丹舉行的Network X 2022會議上，業(yè)內(nèi)專業(yè)人士齊聚一堂，討論電信公司的融合戰(zhàn)略以及合作伙伴內(nèi)容聚合的核心優(yōu)勢。

捆綁服務是一種趨勢，但存在很大的地區(qū)差異性

根據(jù)2022年版的Omdia服務提供商固定-移動融合服務跟蹤器（報告），固移融合（FMC）捆綁服務的整體普及率率在大多數(shù)國家和地區(qū)都在增長。在全球范圍內(nèi)，由于FMC運營商的集中和寬帶覆蓋范圍的不斷擴大，歐洲在商業(yè)捆綁級融合服務中所占份額最大，而基于價格的競爭促使運營商提供創(chuàng)造性的捆綁服務方案。與此同時，由于寬帶普及率低，固網(wǎng)和娛樂內(nèi)容服務成本高，中亞、南亞和非洲的捆綁服務普及率幾乎接近于零，而非法分發(fā)的在線內(nèi)容的廣泛存在阻礙了付費電視和OTT領域的增長。在這些市場，運營商很少提供捆綁服務，而且這種服務的接受度很低，因為只有特定的高端客戶才能負擔得起捆綁服務。

捆綁服務的核心優(yōu)勢：雙贏

Omdia歐洲市場研究分析師Diana Gorelik表示，內(nèi)容聚合對所有相關方都有好處，包括服務提供商、內(nèi)容創(chuàng)作者和消費者。捆綁第三方內(nèi)容服務有助于電信運營商通過提高客戶忠誠度來增加客戶數(shù)量，并減少客戶流失。在一些移動服務普及率較高的市場，融合已成為提高移動服務訂閱率的有效策略。例如，法國電信監(jiān)管機構Arcep報告稱，法國融合SIM卡的數(shù)量在2022年第一季度末同比增長了3%，因為運營商為每個寬帶訂閱提供了增加多個移動服務合同的選項，試圖鎖定整個家庭的通信服務，這反過來又推動了融合SIM卡數(shù)量的增加（圖1）。

資料來源：Omdia，Arcep。

此外，捆綁服務促進了5G和光纖普及率的增長。電信運營商使用內(nèi)容服務來促進光纖和5G普及，因為IPTV/OTT服務是高速移動/固網(wǎng)接入的附加組件，為電信運營商的核心服務增加了重要價值。

例如，比利時最大的電信運營商之一Proximus正越來越依賴第三方內(nèi)容聚合，這促進了該電信公司的三網(wǎng)合一（移動、固定寬帶和電視/OTT）客戶群在2022年第二季度末同比增長了23%（圖2）。該電信運營商試用其自有的電視平臺Pickx提供第三方娛樂內(nèi)容。2022年9月，該電信運營商宣布開啟合作的新篇章，Disney+允許其Pickx客戶通過將費用添加到Proximus電信賬單來支付他們的Disney+訂閱費用。此外，對Disney+的訪問也已整合到Pickx All Stars和Pickx All Stars &Sports TV服務選項中。

資料來源：Omdia，Proximus Belgium。

內(nèi)容創(chuàng)作者也可從與電信公司的合作中受益：通過電信公司的分發(fā)平臺傳播其內(nèi)容，他們可以獲得更廣泛的受眾。同時，消費者為了方便，會轉(zhuǎn)而購買一攬子的多項服務。他們還往往能夠獲得成本上的節(jié)約，因為電信公司會大幅打折以增加使用率。使用直接運營商計費（DCB）平臺，可為第三方服務提供便捷支付，也有助于電信運營商提高客戶留存率。在鮮有或根本無法獲得銀行服務的發(fā)展中市場，DCB尤其具有吸引力。

內(nèi)容聚合：硬捆綁“all-in”方法還是具有很大靈活性的軟捆綁？

內(nèi)容制造者和電信運營商使用了不同的模式來提供他們的聚合服務。一些運營商采取了硬捆綁“all-in”方式，在一張打折賬單上提供包含各種娛樂內(nèi)容的移動和光纖捆綁服務，在捆綁服務的整個期限內(nèi)有效。其他運營商則傾向于采用軟捆綁方式，并以主要資費或附加服務的形式提供內(nèi)容服務。此外，可以在初始試用期內(nèi)免費或以折扣價提供內(nèi)容服務。

當電信公司開始與內(nèi)容提供商的合作之旅時，他們通常會采用軟捆綁的方式來試水，讓客戶挑選他們想要的服務。隨著合作關系的發(fā)展和深化，OTT/電視服務有永久納入運營商現(xiàn)有資費計劃中的趨勢。通過培養(yǎng)長期的獨家合作伙伴關系，電信運營商和老牌內(nèi)容提供商可以通過協(xié)商達成更好的交易，從而推動各方實現(xiàn)長期的商業(yè)成功。

內(nèi)容聚合或內(nèi)容創(chuàng)造：第三方內(nèi)容聚合會否蠶食電信運營商自己的內(nèi)容制作？

對于那些自己制作的內(nèi)容非常有限的電信服務提供商來說，內(nèi)容蠶食的風險很小。然而，擁有大量內(nèi)容制作的電信服務提供商往往對蠶食自己內(nèi)容服務的風險持謹慎態(tài)度，不愿提供全面的潛在第三方服務。但總的來說，提供廣泛的合作伙伴服務選擇的相關好處超過了電信公司面臨的內(nèi)容蠶食風險。畢竟，合作伙伴的內(nèi)容整合可以讓電信公司利用第三方娛樂服務產(chǎn)生的收入，而不是允許在電信公司的網(wǎng)絡上免費傳輸?shù)谌絻?nèi)容。

捆綁服務的未來是什么？捆綁服務將超越付費電視/OTT

電信運營商正在其平臺上提供一系列金融服務，包括數(shù)字支付和移動轉(zhuǎn)賬。與此同時，電信運營商和金融服務行業(yè)參與者已準備好建立更多的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

在Network X會議上，Proximus Belgium的消費者市場主管Jim Casteele宣布，2021年10月，Proximus Belgium推出了一項整合了銀行和電信服務的融合服務Beats。注冊銀行服務的客戶可以獲得定制的銀行和電信服務。Beats是一種按月訂閱的服務，使客戶能夠?qū)y行服務（即賬戶、卡和保險）與電信服務（即固網(wǎng)服務、移動服務）結合起來，作為根據(jù)個人客戶需求量身定制的整體套餐的一部分。

5G和光纖的快速部署為新的捆綁服務元素奠定了堅實的基礎，這些元素將超越傳統(tǒng)的移動服務和固網(wǎng)服務。我們將看到由金融和保險服務、能源和許多其他服務組成的超級捆綁服務的興起，這些服務將吸引不同的客戶群體。電信運營商將在TMT領域之外擴展他們的合作伙伴渠道，將FMC提升到一個新的水平。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術研究部門合并而成，是一家全球領先的技術研究機構?！?