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梁長玉報道 “阿姨，這個錢一旦您轉給人家，就不是您自己的了！”

“阿姨，現在電信詐騙特別多，您不要輕易相信陌生人，您別著急，一定核實無誤再辦理！”

近日，廣發(fā)銀行上海長壽支行成功堵截一起電信詐騙，以熱心和耐心切實守護客戶資金安全，讓客戶感受到廣發(fā)的暖心和安心。

當天，王女士夫婦來到長壽支行辦理業(yè)務。但奇怪的是，作為老年客戶，王女士夫婦不是辦理個人業(yè)務，而是焦急又語焉不詳地詢問該如何匯款給公司。這引起了支行工作人員的注意。

經過仔細詢問，原來，王女士夫婦收到了一份自稱某借貸機構的律師函，告知他們有欠款，必須轉賬到相關對公賬戶，王女士并不確定是否有過欠款，但面對“責任重大”的律師函，又害怕不轉賬會有嚴重法律后果，所以在支行大堂十分不安。經過反復詢問，支行工作人員感覺到，這極有可能是一起電信詐騙。

“阿姨，現在電信詐騙特別多，您不要輕易相信陌生人，您別著急，一定核實無誤再辦理！”“阿姨，律師函也可以是偽造的，當心騙子，如果不放心，我們可以報警或去派出所尋求警察的幫助”……支行工作人員一邊幫助查詢律師函上的企業(yè)信息情況，進一步分析情況，一邊耐心地提醒王女士夫婦切勿上當受騙，及時撥打110報警求助。

警察很快來到現場，在和支行工作人員了解情況后，直接幫助王女士夫婦致電律師函上所留電話核實。面對警察同志抽絲剝繭的詢問，電話那頭卻含糊其辭……在眾人的耐心勸阻下，王女士夫婦明白，自己大概率是遇上電信詐騙了，于是放棄了匯款計劃。

事后，派出所警察同志特地再次來到支行，告知已確認“律師函”系偽造的，感謝支行工作人員及時的勸阻和報警，成功避免了王女士夫婦上當受騙，幫助挽回損失5萬余元。

一直以來，廣發(fā)銀行上海分行秉承“相知相伴全心為您”的服務理念，高度重視消費者權益保護，尤其針對電信詐騙高發(fā)的新情況，定期開展宣教活動，提高識別處置能力，分行將始終踐行金融工作者的責任擔當，全力守護好客戶的“錢袋子”！

關鍵詞： 廣發(fā)銀行