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陽光訊（郝勇哲 記者 李源）近日，劉先生到農(nóng)行清澗支行辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理向劉先生介紹使用手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬功能不需要支付手續(xù)費(fèi)，在指導(dǎo)劉先生開通手機(jī)銀行過程中，頻繁彈出的QQ群消息打斷了客戶的手機(jī)操作。職業(yè)直覺使大堂經(jīng)理敏銳意識(shí)到劉先生可能遭到了電信詐騙，于是她急忙中止了劉先生的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)并向其了解具體情況，成功攔截了一起電信詐騙。

大堂經(jīng)理了解后得知，劉先生在做刷單業(yè)務(wù)，收到過幾次勞務(wù)費(fèi)之后劉先生嘗到了意外之財(cái)?shù)奶痤^，現(xiàn)在支付兩萬元就可以獲取更高收益。憑借日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)掌握的知識(shí)和反電信詐騙工作經(jīng)驗(yàn)，農(nóng)行工作人員判定該行為系電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。隨即耐心向客戶劉先生揭示該種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，幫助客戶避免了資金損失，客戶表示感謝。

未來，農(nóng)行清澗縣支行將繼續(xù)做好金融知識(shí)宣傳工作，提高客戶辨別和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)，幫助守護(hù)老百姓的“錢袋子”。

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