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本文轉(zhuǎn)自：人民郵電報

理亂規(guī)序 美觀提效

新疆電信開展光分纖箱整治專項工作

“原來每家上網(wǎng)都要單獨(dú)扯一根網(wǎng)線，大家拉網(wǎng)線的時間不一致，也沒辦法統(tǒng)一整理，樓道里的線纜又亂又多，看起來亂糟糟的，誰家網(wǎng)線出問題了也不好維修，整體比較雜亂?！奔易±吓f社區(qū)的居民張女士表示。中國電信光分纖箱整治工作開展后，張女士感到非常欣慰：“等改造完，每天回家上樓看著整整齊齊的光纜心情都好了，在家用無線網(wǎng)也不用擔(dān)心光纖突然損壞影響網(wǎng)速了，挺好?！蹦瓿?，新疆電信針對客戶終端光分纖箱門未閉合、下戶線雜亂導(dǎo)致光衰率較高等問題，要求各部門針對基礎(chǔ)維護(hù)薄弱等痛點進(jìn)行了整改工作，將樓道里的“飛線”分束理齊，提高了樓道觀感整潔程度。這是中國電信助力吐魯番市“文明城市”工程建設(shè)的重點項目，也是中國電信從細(xì)微處將通信惠民服務(wù)延伸至基層的重要體現(xiàn)。一直以來，雜亂的光纖線團(tuán)都是影響老舊社區(qū)面貌的主要“頑疾”，且受光纜線路產(chǎn)品性質(zhì)影響線路受外力損壞后容易產(chǎn)生光衰問題，影響用戶使用體驗。了解到此問題后，吐魯番電信高度重視，立即召開會議進(jìn)行分析研討，迅速安排客戶響應(yīng)調(diào)度中心與接入網(wǎng)維護(hù)中心承接此項工作，要求以提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量為抓手、提升服務(wù)客戶滿意度為主線，著力做好后端基礎(chǔ)維護(hù)工作。會后，吐魯番電信客戶響應(yīng)調(diào)度中心與接入網(wǎng)維護(hù)中心強(qiáng)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同合作，多措并舉，結(jié)合“黨旗映天山，聚力在攻堅”電信服務(wù)進(jìn)萬家活動，建立了光分纖箱整治“攻堅小組”，要求小組深入一線，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)動作，建立健全整治規(guī)范，形成常態(tài)化管理機(jī)制，下沉至鄯善電信、托克遜電信進(jìn)行現(xiàn)場幫扶指導(dǎo)，確保同步發(fā)力，讓本次社區(qū)線路整治活動有序開展。“客戶經(jīng)常因為光纖線路損壞造成的光衰要求我們進(jìn)行維修，一線裝維人員也對雜亂的光纜線路叫苦不迭。我們非常重視此次光分纖箱整治行動，為行動進(jìn)行了周密詳盡的提前規(guī)劃?！蓖卖敺娦诺墓ぷ魅藛T介紹。為確保本次光分纖箱整治活動順利開展，裝維人員提前對社區(qū)通信光纖線路布局進(jìn)行了深入摸排，現(xiàn)場制定改造方案，并安排行動小組針對光纜線路外露、光纖電線凌亂和室外設(shè)備箱體突出等問題一一按照整治方案有序進(jìn)行整理和解決。截至2月28日，吐魯番電信已為吐魯番13個小區(qū)共計260個光分箱進(jìn)行了光分纖整治，此次光分纖箱整治行動完成后，全區(qū)光纖障礙率環(huán)比下降75%，成效顯著?！爸凹依锏臒o線網(wǎng)有時被貓撓一下就斷了，經(jīng)過電信公司這次整理后基本看不到裸露在外的光纜線路了，我們家人用網(wǎng)都安心多了。”社區(qū)居民姚女士說。推動老舊小區(qū)改造是近年來持續(xù)深化落實的重點民生工程，此次新疆電信的光分纖箱整治行動不僅推進(jìn)了5G千兆網(wǎng)絡(luò)推廣覆蓋，更是一項惠民利民的社會性舉措。今后，中國電信將持續(xù)著力夯實維護(hù)基礎(chǔ)，緊盯服務(wù)滿意度目標(biāo)，以爬坡過坎的勇氣、攻堅克難的銳氣，不斷認(rèn)清形勢、補(bǔ)齊短板，唯實惟先、善作善成，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以實際行動踐行黨的二十大精神。

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