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一、了解保險理賠流程。保險公司及其員工不會以任何形式索要客戶的銀行賬戶密碼、微信或支付寶等第三方支付密碼、動態(tài)驗證碼，不會要求客戶到銀行自動柜員機上進行操作或?qū)①Y金轉(zhuǎn)入他人賬戶、打印回執(zhí)單。在保險理賠過程中如有疑問，請及時與所投保的保險公司取得聯(lián)系。

二、?接到類似“保險理賠款到賬需核對銀行賬戶信息”“打印回執(zhí)單”“保險公司系統(tǒng)升級或故障要求到ATM機轉(zhuǎn)賬”“涉嫌保險詐騙需凍結(jié)賬戶”等可疑電話或短信后，可以通過撥打保險公司全國統(tǒng)一的客戶服務電話或前往保險公司營業(yè)場所，查驗真實性和準確性。各保險公司的客戶服務電話為全國統(tǒng)一號碼而非手機號碼，無任何前后綴。

三、增強風險意識，謹防以保險理賠等名義進行的電信詐騙活動。不要輕信來歷不明的電話、短信，不要輕易接受陌生人或電話、短信等指引進行資金轉(zhuǎn)賬操作，請勿將個人信息泄露給他人，尤其不能泄露個人身份證、銀行賬號及密碼信息。若遭遇電信詐騙，請保留好相關證據(jù),第一時間向公安機關報案，維護自身合法權(quán)益。

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