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一、了解保險(xiǎn)理賠流程。保險(xiǎn)公司及其員工不會(huì)以任何形式索要客戶的銀行賬戶密碼、微信或支付寶等第三方支付密碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，不會(huì)要求客戶到銀行自動(dòng)柜員機(jī)上進(jìn)行操作或?qū)①Y金轉(zhuǎn)入他人賬戶、打印回執(zhí)單。在保險(xiǎn)理賠過程中如有疑問，請(qǐng)及時(shí)與所投保的保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系。

二、?接到類似“保險(xiǎn)理賠款到賬需核對(duì)銀行賬戶信息”“打印回執(zhí)單”“保險(xiǎn)公司系統(tǒng)升級(jí)或故障要求到ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬”“涉嫌保險(xiǎn)詐騙需凍結(jié)賬戶”等可疑電話或短信后，可以通過撥打保險(xiǎn)公司全國(guó)統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話或前往保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，查驗(yàn)真實(shí)性和準(zhǔn)確性。各保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話為全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼而非手機(jī)號(hào)碼，無任何前后綴。

三、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，謹(jǐn)防以保險(xiǎn)理賠等名義進(jìn)行的電信詐騙活動(dòng)。不要輕信來歷不明的電話、短信，不要輕易接受陌生人或電話、短信等指引進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬操作，請(qǐng)勿將個(gè)人信息泄露給他人，尤其不能泄露個(gè)人身份證、銀行賬號(hào)及密碼信息。若遭遇電信詐騙，請(qǐng)保留好相關(guān)證據(jù),第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，維護(hù)自身合法權(quán)益。

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