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紅網(wǎng)時(shí)刻新聞4月20日訊（通訊員 陳潤(rùn)彥 肖陽(yáng)）近日，郵儲(chǔ)銀行資興市支行在受理客戶業(yè)務(wù)過(guò)程中，成功攔截一起“冒充公檢法”的電信詐騙。最終在多方人員的勸阻下，客戶及時(shí)醒悟，避免了財(cái)產(chǎn)損失。

當(dāng)天，一位年過(guò)七旬的阿姨神情緊張地走進(jìn)資興市東江中路支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，當(dāng)柜員詢問(wèn)客戶轉(zhuǎn)賬用途時(shí)，客戶坐立不安，含含糊糊稱自己的親戚找她借錢(qián)買(mǎi)房，需立刻轉(zhuǎn)26萬(wàn)塊錢(qián)至一個(gè)在黑龍江省開(kāi)立的他行個(gè)人賬戶上，按照該行的業(yè)務(wù)辦理制度要求，經(jīng)辦柜員請(qǐng)客戶提供其子女電話，以便通過(guò)電聯(lián)親屬，進(jìn)一步核實(shí)該筆大額異地轉(zhuǎn)賬，奈何客戶始終不愿提供號(hào)碼，此時(shí)工作人員憑借經(jīng)驗(yàn)斷定客戶可能遭遇了電信詐騙，隨后請(qǐng)來(lái)了該行負(fù)責(zé)人一同勸說(shuō)，仍無(wú)法勸阻，只能通過(guò)報(bào)警，請(qǐng)當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬瘏f(xié)助，最終了解到客戶是于8天前接到了一個(gè)自稱是海南省公安機(jī)關(guān)工作人員的來(lái)電，告知客戶的銀行賬戶收到大額非法資金，涉嫌一起洗錢(qián)犯罪案件，要求其前往銀行把資金轉(zhuǎn)回，并告誡案件的嚴(yán)重性，不得透露給任何人?；艁y之下，年邁的阿姨匆匆忙忙趕往銀行，于是就有了開(kāi)頭的那一幕......

了解真相后，該行工作人員帶領(lǐng)客戶到柜臺(tái)進(jìn)行銀行密碼修改，第一時(shí)間為客戶挽回26萬(wàn)元大額資金損失，保障了客戶財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，工作人員對(duì)客戶進(jìn)行了防范電信詐騙及反詐知識(shí)的講解，該行員工良好的職業(yè)素養(yǎng)及全心全意為民服務(wù)的舉動(dòng)獲得了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、派出所及客戶的高度肯定。

郵儲(chǔ)銀行資興市支行下一步將把防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作常態(tài)化，持續(xù)深入城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村普及防范電信詐騙知識(shí)，通過(guò)不斷應(yīng)急演練提高員工的責(zé)任感和職業(yè)敏感度，切實(shí)為客戶筑牢堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“最后一道防線”，守護(hù)好老百姓的“錢(qián)袋子”。

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