(資料圖片僅供參考)

“您好，我是‘京東客服’，您的京東金條未注銷，不注銷將會影響您的個人征信?！苯拥竭@樣的電話，你是不是也原地蒙圈，然后按照“京東客服”的指點進(jìn)行操作?千萬別信，小心這些“貼心客服”有詐!

近年來，名目繁多的網(wǎng)購模式方便了大家生活，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)打白條這種消費(fèi)方式，不僅實現(xiàn)超前消費(fèi)，還被不法分子嗅到了“商機(jī)”。近期，不少市民反映稱，最近頻繁接到自稱“京東金條”客服、“微粒貸”客服的詐騙電話，有不少市民信以為真，上當(dāng)受騙。

案例一：2022年12月10日，市民楊某接到自稱“京東客服”的電話，告知他需將京東個人賬戶進(jìn)行取消，才不會影響其個人征信，隨后該“客服”又以短信形式向楊某告知，楊某信以為真，開始按照該“客服”的引導(dǎo)一步步進(jìn)行操作，下載了視頻會議軟件，再從其綁定的信用卡上借款4.9999萬元，加上楊某自己的7萬元，總計12萬元轉(zhuǎn)賬至對方的銀行賬戶上。隨后，該“客服”還要楊某繼續(xù)操作借款8萬元轉(zhuǎn)賬，楊某才警覺不對勁，遂向公安機(jī)關(guān)報案。經(jīng)過警方多方偵查，最終幫助楊某追回4萬元損失。

案例二：2022年12月23日，市民趙某收到了民生銀行關(guān)于網(wǎng)上貸款的短信，他點進(jìn)短信里的鏈接，下載了“民生E貸”APP，申請了5萬元額度貸款，但系統(tǒng)提示其貸款被凍結(jié)，需聯(lián)系“客服”解凍。于是趙某又在軟件內(nèi)聯(lián)系“客服”，并根據(jù)“客服”提示又下載了另一軟件，并先后轉(zhuǎn)賬2.5萬元、7.5萬元、7.5萬元、1.5萬元，共計19萬元到對方指定賬戶用于解封賬戶，直至趙某沒錢可轉(zhuǎn)時聯(lián)系“客服”退錢，對方不肯退錢，楊某才意識到被騙，遂報警。經(jīng)過警方多方調(diào)查取證，最終幫助趙某追回9.5萬元損失。

記者從州公安局反詐中心了解到，從今年3月統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，我州電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪多發(fā)類型主要有五類，其中冒充電商物流客服類案件占比最高，達(dá)到24.39%。其次為刷單返利類22.93%;冒充公檢法及政府機(jī)關(guān)類16.59%;虛擬投資理財、博彩類7.31%;貸款、代辦信用卡類6.34%。

數(shù)據(jù)還顯示，我州電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害人群中，31歲至40歲群體占比最高，達(dá)36.59%。其次為21歲至30歲，29.76%;41歲至50歲，20.49%。受騙人群中，女性占比51.71%，略高于男性。

州公安局反詐中心民警向記者介紹了冒充電商客服這一類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點，首先不法分子會以受害人京東金條、白條，支付寶花唄、借唄利率高于國家規(guī)定，或以受害人在學(xué)生時期用過校園貸、京東金融等平臺的賬號為學(xué)生身份，不符合國家規(guī)定需要注銷賬號等理由，謊稱需要下調(diào)利率、關(guān)閉賬號，消除對個人征信的影響。引導(dǎo)受害人下載視頻會議軟件，通過屏幕共享功能監(jiān)控受害人手。并發(fā)送鏈接讓受害人進(jìn)入假冒的中間網(wǎng)站，引導(dǎo)受害人查詢個人征信，利用在線客服，并發(fā)送假冒的工作證、征信證明取信于事主。再以“受害人關(guān)聯(lián)多個貸款平臺需要清空額度”為由誘騙事主到多個平臺貸款，以“驗證資金需要先將到賬錢款轉(zhuǎn)到所謂‘銀監(jiān)會監(jiān)管賬戶’”為由引導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬。

對此，州公安局反詐中心民警提醒廣大市民，在日常工作生活中要牢記“三不一多”原則，即陌生來電不輕信、未知鏈接不點擊、個人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實。不輕信自稱正規(guī)平臺客服的電話，一旦提到“屏幕共享”“轉(zhuǎn)賬匯款”“提供驗證碼”等字眼，務(wù)必提高警惕，不輕易提供個人信息或轉(zhuǎn)賬;凡是接到自稱電商物流客服的電話，一定不要輕信、更不要轉(zhuǎn)賬匯款，要通過正規(guī)渠道獲取官方電話核實，不要下載陌生APP，不要給任何陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，天上掉餡餅的事情不會發(fā)生，請大家千萬要提高警惕。需要強(qiáng)調(diào)的是，96110的來電一定要及時接聽。同時，請廣大民眾不要因利益誘惑參與違法犯罪活動，成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的幫兇。

關(guān)鍵詞：