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近日，交通銀行重慶雙龍湖支行成功堵截一起電信網(wǎng)絡詐騙案件，及時挽回了客戶經(jīng)濟損失，避免了客戶資金進一步受損。

日前，羅女士神色焦急地來到交行重慶雙龍湖支行，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)異常后，主動上前詢問情況，原來羅女士遭遇了電信網(wǎng)絡詐騙，已被騙子騙取了1萬余元。羅女士告訴大堂經(jīng)理，詐騙分子還誘導她開通了數(shù)字錢包，通過某某貸的方式將貸款資金轉(zhuǎn)入了數(shù)字錢包。由于是在詐騙分子誘導和指揮下開立的數(shù)字錢包，羅女士并不知道錢包密碼，希望銀行能夠為其重置錢包密碼并將款項追回。

大堂經(jīng)理得知情況后，一邊安撫羅女士，一邊指導其重置了數(shù)字錢包密碼，成功將數(shù)字錢包內(nèi)余額轉(zhuǎn)入銀行卡中，同時更改銀行卡密碼，注銷數(shù)字錢包，避免了資金進一步遭受損失。隨后，大堂經(jīng)理提醒羅女士向警方報案，交通銀行重慶雙龍湖支行也將該事件向渝北區(qū)反詐中心進行了報備。

“在日常生活中，電信網(wǎng)絡詐騙套路百出，大家一定要小心?！苯煌ㄣy行重慶市分行相關負責人表示，該行將進一步指導下轄各營業(yè)網(wǎng)點定期開展反詐拒賭宣傳，通過開設廳堂消保小課堂、送金融知識進社區(qū)、校園等方式，普及金融知識，提高廣大群眾的反詐意識，以實際行動護好群眾“錢袋子”。(交通銀行重慶市分行 供稿)

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