時(shí)值年初，不少公司開始探討明年產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。
這種承上啟下的工作必不可少。往往，這種思考并不是“靈光一現(xiàn)”或者“一拍腦袋”的決策，而是建立在過去一年實(shí)踐之后得出的結(jié)論。
只有對(duì)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)、行業(yè)變化，尤其是用戶的需求有真正了解后，才能進(jìn)一步推演出2022年的新趨勢(shì)。
從這個(gè)角度看，過去一年中，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)生了什么大的變化？
首當(dāng)其沖的就是，云服務(wù)成為常態(tài)。
在“后疫情”時(shí)代，云計(jì)算以及SaaS服務(wù)成為市場(chǎng)多方的共識(shí)。用戶需要高效、簡(jiǎn)單、安全、降本增效的工具，企業(yè)服務(wù)廠商需要提供“更快、更強(qiáng)、更有效率”的服務(wù)，誰能提供全面的服務(wù)，誰就能在這個(gè)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的案例。在線會(huì)議這件事既簡(jiǎn)單又復(fù)雜。簡(jiǎn)單的是，隨便用一個(gè)視頻軟件既能開會(huì)，想想ZooM、Teams還是騰訊會(huì)議、釘釘、微吼、WeLink、如流的市場(chǎng)吧。而復(fù)雜的是，開會(huì)全流程中的業(yè)務(wù)協(xié)同、知識(shí)共享、深入融合其他業(yè)務(wù)變得特別困難，更別說打通數(shù)據(jù)流了。
輕量級(jí)的視頻和協(xié)同軟件都是如此，面對(duì)企業(yè)服務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單的人事管理、銷售、外勤、客戶管理，乃至于深入到企業(yè)核心的生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈協(xié)同、資金往來等就是更為復(fù)雜，難道用戶還要一家家去選擇不同的服務(wù)商？讓“以數(shù)據(jù)為核心”的IT戰(zhàn)略支離破碎？
其次，在云服務(wù)牽引下，一切皆服務(wù)（XaaS）成為可能。
云計(jì)算和AI、大數(shù)據(jù)被認(rèn)可之后，隨之而來的就是深入應(yīng)用問題。不同規(guī)模、不同發(fā)展階段、不同技術(shù)（人才）儲(chǔ)備的公司對(duì)技術(shù)敏感不同，面對(duì)例如低代碼、無代碼這種技術(shù)是否跟進(jìn)？元宇宙這種太前沿的觀點(diǎn)能否與業(yè)務(wù)融合？如何看待IaaS、PaaS、DaaS、SaaS、BaaS之間的差異性和關(guān)聯(lián)性？
IT從來沒有像今天一樣如此重要。IT的目的從來都不是產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“自嗨”，也不是賣弄一些名詞。IT的目的就是讓科技與業(yè)務(wù)融合一體，提供全方位的服務(wù)，進(jìn)而成為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
誰能提供這些全面的服務(wù)？
第三，當(dāng)一切皆服務(wù)（XaaS）之后，如何場(chǎng)景化落地？
從大環(huán)境來說，“避虛就實(shí)”正在一步步落地。但實(shí)體經(jīng)濟(jì)如何與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，這不僅僅是IT的問題，涉及到企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程上云、轉(zhuǎn)型升級(jí)的問題。每年市場(chǎng)都有新動(dòng)態(tài)和新的營(yíng)銷方式，表面看是“一鍵觸達(dá)客戶”、“網(wǎng)紅直播”，背后是企業(yè)管理思維方式和方法、業(yè)務(wù)變革、組織架構(gòu)、人才體系等一系列創(chuàng)新思維的轉(zhuǎn)變。
只有在“網(wǎng)紅直播”、“銷售管理”、“冷庫(kù)供應(yīng)鏈協(xié)同”這樣一個(gè)個(gè)具體的場(chǎng)景中落地，才能讓一切皆服務(wù)（XaaS）成為現(xiàn)實(shí)。換句話說，全場(chǎng)景讓（XaaS）成為一個(gè)個(gè)可見的產(chǎn)品和解決方案，而不是空洞的名詞。
那么，誰來提供全場(chǎng)景下的XaaS？
如此看，認(rèn)清大的趨勢(shì)，洞察到每一年微觀的變化，結(jié)合業(yè)務(wù)要做出適合當(dāng)下的判斷，并不是一件容易的事情。
其實(shí)，業(yè)內(nèi)談?wù)撘磺薪苑?wù)（XaaS）很多年了，但是各個(gè)公司的落腳點(diǎn)并不相同，每家公司都是站著自我的角度談?wù)揦aaS，頗有點(diǎn)自說自話的感覺。如果再加上全場(chǎng)景的業(yè)態(tài)，縱觀行業(yè)，就很難找到一家提供全面服務(wù)、面向全場(chǎng)景服務(wù)的廠商了。
比如找云廠商，他們能提供SaaS服務(wù)？找大數(shù)據(jù)、AI廠商，他們能提供多個(gè)行業(yè)的解決方案？找傳統(tǒng)的ICT解決方案商，他們能提供靈活多變的SaaS、DaaS服務(wù)？
一切皆服務(wù)（XaaS）落地，好像無解。
等等，可能忘記了用友。
看看用友的洞察
用友中端BG在2022年提出XaaS的概念。這么說吧，這是站在行業(yè)領(lǐng)域“一切皆服務(wù)”理念之上的進(jìn)一步深化，不僅僅從IT的角度闡述“一切IT是服務(wù)”，也從落地場(chǎng)景的角度提出“一切場(chǎng)景皆服務(wù)”。
IT皆服務(wù)，比如IaaS、PaaS、DaaS、BaaS和SaaS，這是從IT產(chǎn)品形態(tài)為出發(fā)點(diǎn)的；場(chǎng)景服務(wù)則是這一兩年業(yè)內(nèi)的共識(shí)，細(xì)化了產(chǎn)品的落地能力，更囊括從技術(shù)到產(chǎn)品到解決方案到開發(fā)到運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)的全流程的服務(wù)，里面有諸多的方法論和技術(shù)要點(diǎn)。
用友中端BG不僅僅能提出這樣的口號(hào)，還有能力承擔(dān)這樣的職責(zé)。
遠(yuǎn)一點(diǎn)說，在過去30年中用友中端BG牢牢把握住“成長(zhǎng)型企業(yè)”的需求，以U8、U9為核心產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，引領(lǐng)上云，開發(fā)出友空間、YonSuite這樣的核心產(chǎn)品；近一點(diǎn)說，在過去一兩年中，用友中端BG結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略，以BIP創(chuàng)新平臺(tái)為支撐點(diǎn)，橫向打通各個(gè)產(chǎn)品之間的數(shù)據(jù)，構(gòu)建了一體化的平臺(tái)；縱向打通不同規(guī)模、不同業(yè)務(wù)和不同組織架構(gòu)之間的業(yè)務(wù)流程，形成一個(gè)個(gè)面向場(chǎng)景的服務(wù)。
這就是用友中端BG的底氣和擔(dān)當(dāng)
具體來看，用友中端BG的核心是“3+2+N全場(chǎng)景”。
全場(chǎng)景是XaaS的落地形勢(shì)，是面對(duì)不同行業(yè)、不通解決方能的實(shí)施能力。
3是“三劍合一”的產(chǎn)品：YonSuite成長(zhǎng)型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)、U9 cloud中型及中大型制造業(yè)云ERP、U8 cloud 服務(wù)業(yè)及成長(zhǎng)型集團(tuán)云ERP。這三個(gè)產(chǎn)品既能單獨(dú)為用戶服務(wù)，也能聯(lián)合發(fā)揮更大的作用。
2是指兩個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)：友空間將是用友BIP的統(tǒng)一入口，云通信成為5G應(yīng)用下的平臺(tái)服務(wù)。
N是指基于用友生態(tài)下的N個(gè)ISV融合產(chǎn)品，能在用友生態(tài)中為用戶提供不同的服務(wù)。
如果單獨(dú)看，用友的“3+2+N”各個(gè)表現(xiàn)不俗：YonSuite是中國(guó)企業(yè)SaaS應(yīng)用第一，包含6個(gè)企業(yè)內(nèi)部一體化場(chǎng)景，5個(gè)企業(yè)社會(huì)化商業(yè)場(chǎng)景，3個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈場(chǎng)景及N個(gè)融合ISV產(chǎn)品場(chǎng)景，并由此構(gòu)成了8個(gè)主要行業(yè)解決方案。U9 cloud是中型及中大型制造業(yè)云ERP第一，U8 cloud是成長(zhǎng)型集團(tuán)與服務(wù)業(yè)云ERP第一，友空間是大型企業(yè)移動(dòng)辦公SaaS第一。以上產(chǎn)品均有各類具體的場(chǎng)景。
如此看，在2022年用友中端BG之所以能提出“全場(chǎng)景 3+2+N”這樣的洞察，是對(duì)客戶、市場(chǎng)和技術(shù)的一個(gè)總結(jié)，也是對(duì)自我產(chǎn)品的全面梳理后的升華，更是從未來的角度，從連接客戶、發(fā)揮價(jià)值的維度提出來的新命題。
做扎實(shí)的產(chǎn)品，聚焦在“平臺(tái)+生態(tài)”，不盲目空喊口號(hào)，不追隨“風(fēng)口”的營(yíng)銷策略，以“不變”應(yīng)對(duì)“萬變”，用友中端BG正在不斷夯實(shí)產(chǎn)品體系，構(gòu)建數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新方法，不斷伴隨“成長(zhǎng)性企業(yè)”的成長(zhǎng)，提供更落地、面向未來的服務(wù)。
這就是用友中端BG一切皆服務(wù)（XaaS）以及“全場(chǎng)景 3+2+N”背后的深意。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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