4 月 8 日消息，今日，抖音電商首屆生態(tài)大會(huì)在廣州舉行，會(huì)后抖音電商總裁康澤宇接受媒體采訪(fǎng)，正面回應(yīng)了不允許第三方的商品鏈接進(jìn)入抖音直播間的問(wèn)題。他表示，之所以做這個(gè)切換，是出于平臺(tái)治理和用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)考慮，方便對(duì)商家的服務(wù)、售后進(jìn)行檢查和管控。
康澤宇談到，從去年 10 月至今，用戶(hù)在抖音看到、點(diǎn)擊，形成購(gòu)買(mǎi)的整體購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)流暢。與此同時(shí)，切掉外鏈前后，商家轉(zhuǎn)化率方面影響不大。
“從實(shí)際影響來(lái)看，對(duì)整體商家的影響很小，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是更好了。有少量的商家當(dāng)時(shí)確實(shí)準(zhǔn)備不足，但現(xiàn)在絕大部分也入駐小店了，因?yàn)榭梢越o用戶(hù)提供更好的服務(wù)。”
今日會(huì)上，康澤宇表示抖音接下來(lái)將發(fā)力 “興趣電商”概念，未來(lái)一年，抖音電商將推出三大扶持計(jì)劃，幫助 1000 個(gè)商家實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)破億元，1 萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)達(dá)人年銷(xiāo)破千萬(wàn)元，100 款優(yōu)質(zhì)商品年銷(xiāo)破億元。
在采訪(fǎng)中，康澤宇再次闡釋了 “興趣電商”的概念。“現(xiàn)在大趨勢(shì)是用戶(hù)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了升級(jí)和變化，之前逛街是需要啥買(mǎi)啥，現(xiàn)在是感興趣買(mǎi)啥就買(mǎi)啥。同時(shí)，抖音去做 “興趣電商”也是具備了一定的基礎(chǔ)，硬件設(shè)備和推薦技術(shù)的成熟，讓我們的推送更精準(zhǔn)，這就是我們?nèi)雸?chǎng)去做這件事情的原因。”
對(duì)于大眾好奇的抖音電商未來(lái)是否會(huì)為商家提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)?康澤宇給出了肯定的回答，并表示，已經(jīng)有團(tuán)隊(duì)著手籌備此事。
他還提到，目前，抖音沒(méi)有計(jì)劃組建自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流。“但你要問(wèn)我說(shuō)之后五年、十年怎么做，我們秉持開(kāi)放的態(tài)度。”抖音電商更多是和各個(gè)物流伙伴建立合作，并針對(duì)物流快遞執(zhí)行履約不夠好的現(xiàn)象去做物流治理。
康澤宇強(qiáng)調(diào)，對(duì)于抖音電商來(lái)說(shuō)，收入不是重要目標(biāo)，公司也沒(méi)有定收入目標(biāo)，希望追求的是有質(zhì)量的 GMV。“我們更傾向于把自己收到的錢(qián)給到大家。”
目前，抖音電商的營(yíng)收主要來(lái)源于兩部分：傭金和廣告。
“我們營(yíng)收的一部分是來(lái)自于傭金，我們有跟很多商家和服務(wù)商、機(jī)構(gòu)，在大家做到足夠好的程度下，我們更傾向于給到做得好的商家們。”
廣告收入也同樣，“我們跟很多商家、達(dá)人、機(jī)構(gòu)、服務(wù)商合作，大家如果做得規(guī)模大、質(zhì)量好，我們甚至?xí)o大家很多流量激勵(lì)，等于把廣告費(fèi)用返還給大家，不是直接的返點(diǎn)，是流量的激勵(lì)，我們現(xiàn)在更傾向于讓大家在抖音把生意做起來(lái)，更好地經(jīng)營(yíng)起來(lái)。”
對(duì)于未來(lái)目標(biāo)，康澤宇最希望看到的是 GMV 結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。一方面我們希望客戶(hù)、品牌、商家都能參與進(jìn)來(lái)，品牌直播帶貨 GMV 占比提升。另一方面，也希望有越來(lái)越多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)帶商品和商家能夠進(jìn)來(lái)。
康澤宇坦言，做電商是件很復(fù)雜的事情，只靠自己去做力量是很薄弱的。“我們將提供更多的激勵(lì)政策和運(yùn)營(yíng)政策，希望一方面達(dá)人能夠更豐富起來(lái)，另方面服務(wù)商、機(jī)構(gòu)多多參與進(jìn)來(lái)，整個(gè)生態(tài)繁榮起來(lái)。”
