4月8日消息 近日，消費(fèi)者在唯品會(huì)購(gòu)買 Gucci 腰帶被得物 App 等鑒定為假貨一事引發(fā)輿論熱議。對(duì)此，得物 App 回應(yīng)：相關(guān)賣家提供的某平臺(tái)所售 Gucci 腰帶鑒別為非正品。IT之家獲悉，唯品會(huì)方面曬出檢測(cè)報(bào)告，稱 “該批次貨品也由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司進(jìn)行抽檢，已通過(guò)鑒定”。4 月 7 日晚間，得物 App 在微博再次表示，經(jīng)對(duì)相關(guān) Gucci 腰帶復(fù)核，該腰帶在得物鑒別結(jié)果為非正品。
4 月 8 日，唯品會(huì)官方微博就 “真假 Gucci 腰帶”之爭(zhēng)再次做出回應(yīng)稱：建議消費(fèi)者在對(duì)商品有疑慮時(shí)，可選擇有鑒定資質(zhì)的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，未有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)出具的鑒定結(jié)果不具有法律效力，也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。
下面是回應(yīng)內(nèi)容：
近期，有用戶在唯品會(huì)購(gòu)買了 Gucci 腰帶后，持某 App“鑒別未通過(guò)”的截屏或短信向我們提出了退貨要求。
出于保障用戶體驗(yàn)的考慮，我們?yōu)椴糠钟型素浽V求的用戶辦理了退貨。4 月 1 日和 4 月 3 日，我們分別收到了 2 件退貨商品。4 月 5 日，我們將這 4 件商品送達(dá)中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司進(jìn)行鑒定。4 月 7 日，唯品會(huì)收到反饋，結(jié)果顯示這 4 件商品符合品牌 / 制造商公示的技術(shù)信息和工藝特征。
我們?cè)俅翁嵝褟V大用戶，如對(duì)商品有顧慮，可以聯(lián)系唯品會(huì)的客服專線(4006789888)，我們會(huì)一一為消費(fèi)者跟進(jìn)。同時(shí)也建議消費(fèi)者在對(duì)商品有疑慮時(shí)，可選擇有鑒定資質(zhì)的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，未有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)出具的鑒定結(jié)果不具有法律效力，也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。
