北京時間 6 月 17 日消息，美國當?shù)貢r間周四早晨 (北京時間周四晚間)，谷歌公司位于紐約曼哈頓切爾西街區(qū)的首家實體零售店將開門迎客。
現(xiàn)在，谷歌已經(jīng)向外界提前預(yù)覽了這家零售店的內(nèi)部構(gòu)造，讓我們先睹為快。
谷歌切爾西零售店有點像蘋果的直營店，但它是為那些想要購買谷歌產(chǎn)品并獲得服務(wù)支持的人準備的。此前，谷歌也曾開設(shè)過臨時銷售商品的快閃店，但是切爾西零售店將成為谷歌在紐約分部的永久性建筑物。
對于谷歌來說，開設(shè)實體零售店的決定非同尋常，因為它不像蘋果那樣大部分收入來自硬件產(chǎn)品。去年，谷歌廣告業(yè)務(wù)收入達到 1470 億美元，在谷歌母公司 Alphabet 營收中的占比超過 80%。但是，零售店可能有助于谷歌更好地了解顧客對硬件的需求，甚至有助于人們了解谷歌是在開發(fā)自主設(shè)備，從恒溫器到手機、筆記本電腦。
谷歌在本周稍早時候簡要介紹其零售店時稱，公司想要創(chuàng)造一個空間供消費者來體驗其所有設(shè)備和服務(wù)，以展示這些產(chǎn)品在不同地方是如何協(xié)作的。例如，谷歌零售店里擁有一個單獨的房間，人們可以在這里看到 Pixel 相機的夜視功能是如何運作的，Nest hub 智慧屏如何在臥室里工作，怎樣幫助你應(yīng)答智能門鈴的。另外一個房間則展示的是谷歌 Stadia 游戲服務(wù)，顧客怎樣才能在手機上啟動一款游戲，然后在大屏電視上繼續(xù)觀看。
在切爾西零售店內(nèi)，有一個 17 英尺 (約合 5 米) 長的圓形玻璃結(jié)構(gòu)，名為“想象空間”，它會展示谷歌取得的最新技術(shù)進步。首先，它會提供一種由東京藝術(shù)家打造的谷歌翻譯體驗。顧客輕聲說出一個短語，它就會輕聲把它翻譯成 24 種語言，并同時把文本展示在屏幕上。
谷歌還將為消費者產(chǎn)品和服務(wù)提供全套支持。谷歌稱，其零售店能夠為 Pixel 手機修復(fù)破碎的屏幕，可能當天就可以完成;也可以修理 Nest 產(chǎn)品;甚至幫助人們更好地了解他們的谷歌賬號以及 ChromeOS 或 Gmail 等任意谷歌軟件。顧客可以安排預(yù)約來進店尋求幫助。另外，谷歌還銷售 Stadia 等訂閱產(chǎn)品。
同時，谷歌還會在零售店內(nèi)提供其他能夠在蘋果零售店內(nèi)獲得的體驗。例如，谷歌會舉辦基礎(chǔ)知識講座，深入分析其產(chǎn)品。
谷歌希望從零售店了解人們的需求，然后把這些需求加入到產(chǎn)品中。據(jù)稱，谷歌選擇在此時開設(shè)零售店是因為該公司看到了壓抑已久的親身體驗需求，紐約商戶的零售店客流量正在增加。
為了防控疫情，谷歌也為零售店制定了安全準則。谷歌切爾西零售店的員工將遵循美國州、地方以及聯(lián)邦政府指引，繼續(xù)佩戴口罩，開業(yè)初期的客流量將受到限制，店內(nèi)將設(shè)置多個消毒洗手液站點。
