6 月 24 日消息 為了進一步提升騎手配送安全與體驗，日前，美團外賣在湖南、廣東、遼寧、寧夏等省份批量投放最新研發(fā)的智能安全頭盔。該頭盔在現(xiàn)有頭盔經(jīng)過了強度等四項安全測試符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，增加了戴盔檢測、自感應(yīng)尾燈、藍牙耳機、麥克風(fēng)、快捷按鍵等多個智能安全功能，其中部分功能來自騎手的直接建議。據(jù)了解，美團外賣將繼續(xù)面向全國批量投放智能安全頭盔。
美團外賣批量投放智能安全頭盔：與手機無線連接，騎手可語音處理訂單
“安全性是新款頭盔在設(shè)計時第一考慮的事項，”一位美團外賣智能安全頭盔研發(fā)人員表示，智能安全頭盔具備和現(xiàn)有頭盔一樣的基礎(chǔ)安全標(biāo)準(zhǔn)，都經(jīng)過視野、佩戴裝置強度及穩(wěn)定性、吸收碰撞能量性能等檢測，且通過嚴(yán)格的碰撞性試驗，檢測結(jié)果均符合國家標(biāo)準(zhǔn) GB24429-2009，能夠為騎手提供可靠的安全保障。
更重要的是，智能安全頭盔新增了多項智能新功能，可以全面提升騎手送餐體驗和安全性。
“我們在頭盔內(nèi)置了藍牙模塊，與騎手手機無線連接”，該負責(zé)人表示，基于騎手配送過程中的實際情況，智能安全頭盔研發(fā)團隊為頭盔增加了快捷按鍵、藍牙耳機和麥克風(fēng)的功能，騎手佩戴以后，相當(dāng)于有了一個智能的“安全大腦”。
在配送過程中，騎手常常會接到商家及用戶的電話，到達送餐地后也需要撥打電話通知客戶取餐。通過新款智能安全頭盔，騎手可通過單擊或長按 3 秒的方式確認(rèn)接單、接聽或者拒接來電。頭盔配備的藍牙耳機為外放式立體聲，且麥克風(fēng)具備風(fēng)噪抑制功能，方便騎手在配送過程中通過語音控制接單和接聽來電。
此外，為保障騎手夜間配送安全，智能頭盔增加了自感應(yīng)尾燈，起到夜間警示的功能，自感應(yīng)尾燈能夠識別夜間工作模式并自動開啟頻閃，對后車進行提示，防止后車追尾。
“騎車過程中，戴上頭盔是對我們安全的保障，而且這個頭盔確實很方便，點一下按鍵就可以接聽、掛斷電話，也可以用來接單，比較人性化。”美團外賣騎手郭欣表示。
美團外賣相關(guān)負責(zé)人介紹，為了更全面照顧騎手工作的實際需要和復(fù)雜場景，智能安全頭盔研發(fā)過程中，通過騎手調(diào)研、騎手懇談會和產(chǎn)品體驗官等渠道，充分聽取了騎手聲音。
“自感應(yīng)尾燈就是騎手提出的設(shè)計建議”，該負責(zé)人稱，在南京的一場騎手懇談會上，騎手陳大芳提到晚上在送餐時，會經(jīng)過一些沒有路燈或者照明條件不好的路段，希望頭盔上能夠有一些能夠明顯警示后方車輛的設(shè)計。“我們將繼續(xù)聽取騎手使用頭盔后的意見和反饋，完善功能和設(shè)計，進一步加大產(chǎn)能和投放力度，幫助騎手更加安全的騎行，工作更便捷。”美團外賣相關(guān)負責(zé)人表示。
IT之家了解到，智能安全頭盔的研發(fā)和投放屬于美團外賣“同舟計劃”的一部分，希望通過裝備和軟硬件升級有效提升騎手工作體驗，加強安全保障。
